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Políticas da loja

CÓPIAS NÃO AUTORIZADAS Caros colegas lojistas do Elo7 A CÓPIA TOTAL OU PARCIAL DAS ARTES DA LOJA DESIGN BY BI NÃO É AUTORIZADA, a marca Design by Bi está registrada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), portanto caso plágios sejam encontrados caberá denúnia ao Elo7 e se necessário processo judicial. Por favor, crie sua própria arte ao invés de agir de má fé e copiar a dos outros. - Como funciona o processo da compra e confecção da arte? Depois de escolher seu produto efetue o pagamento, após a confirmação do pagamento no caso de convites de casamento, enviaremos pelo chat um formulário para que você possa preencher com todas as informações pro convite. Para convite infantis envie as informações pelo chat. -Qual o prazo de entrega? Caso você compre poucas artes como convite e uma tag por exemplo, o prazo será de até 4 dias úteis para ficar pronto, se comprar uma identidade visual que possui muitas artes o prazo de entrega será de até 7 dias úteis. Esses prazos começam a contar depois do pagamento ser autorizado e você enviar as informações. Se a arte ficar pronta antes do prazo ela será enviada. -Quem coloca as informações na arte? O que posso alterar na arte? Nós que inserimos as informações na arte. Somente o texto das artes e se necessário a cor deles podem ser modificados, mas não é possível modificar o layout e nem mudar cores dos elementos(flores, por exemplo). Sobre troca de fontes aceitamos trocar apenas se for por uma outra que você tenha visto em outra arte da nossa própria loja. -Vocês fazem arte personalizada? No momento não trabalhamos com artes personalizadas, somente com os modelos já existentes na loja. -Posso desistir da compra? Vai ser feito o reembolso? Você pode desistir da compra caso você ainda não tenha recebido a arte com as modificações. Se a arte já tiver sido enviada(mesmo que só para aprovação) não será feito o reembolso.