DEscrevendo Sonhos

Olá! Nós da DEscrevendo Sonhos, trabalhamos com peças artesanais e delicadas para tornar suas comemorações,momentos ainda mais marcantes. Criamos a loja com o intuito de ajudar você a tornar seu sonho realidade. Seja bem-vindo. Prazo de produção e envio: Nossos produtos são artesanais, por esta razão pedimos que entre em contato conosco por meio das mensagens nos produtos anunciados para que se confirme o prazo de produção do produto, que pode variar de acordo com o tipo de produto e número de encomendas. Por gentileza, verifique o prazo de produção + prazo de entrega do correio antes de efetuar o pagamento. O prazo de entrega informado é estimado pelo site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega e sim pelo prazo de produção combinado. Não nos responsabilizamos por entregas antes do período informado (salvo se combinado antecipadamente). Em caso de encomenda com urgência, (que precise ser entregue antes do prazo de produção) será cobrada taxa de urgência. (o valor varia de acordo com a encomenda) Produtos a pronta entrega tem o prazo de postagem de até 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Política de personalização: Fazemos alterações nos produtos personalizáveis de acordo com suas preferências, informe-se por mensagem sobre as possibilidades de tais alterações (como cor, modelo, tamanho, etc.). Trabalhamos de forma artesanal. Por esse motivo, nem sempre é possível repetir o mesmo modelo para os produtos personalizados. Verifique a disponibilidade e outras opções que podem se adequar ao modelo escolhido por você. Trocas e devoluções: Para os produtos personalizados aceitamos trocas e devoluções apenas no caso de defeitos e avarias. Para os produtos sem personalização e/ou a pronta entrega aceitamos trocas e devoluções ficando o frete por conta do cliente, exceto quando a troca for por defeito. (nesse caso, entre em contato por mensagem e comunique sobre o problema e a devolução). Quando houver reembolso, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento efetuado, sempre de acordo com as políticas de reembolso do Moip. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos com mais de 05 dias sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados. Prazos de resposta: O prazo de resposta por parte dos funcionários da DEscrevendo Sonhos é de até 24h. Valor adicional para presente: Disponibilizamos a opção de embalagem para presente dos nossos produtos. Esse serviço e seu valor devem ser combinados com antecedência por mensagem. Agradecemos sua preferência e confiança. Todas as peças são cuidadosamente trabalhadas em cada etapa da confecção de modo que, cada uma carrega consigo um toque de carinho e atenção. Obrigada!