Políticas da loja
1. Pagamento:
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
O pedido só é produzido após a confirmação do pagamento.
2. Produção e Prazo de Entrega:
Cada bolsa é artesanal e exclusiva, feita sob encomenda.
Prazo de produção: 7 dias úteis.
Envio realizado após a conclusão da produção, com código de rastreio informado.
3. Personalização e Cores:
As cores são produzidas conforme a escolha do cliente, baseada na nossa tabela de cores.
Pequenas variações de tom podem ocorrer, por se tratar de fio artesanal.
4. Trocas e Devoluções:
Aceitamos troca ou devolução em caso de defeito de fabricação, com envio de fotos do produto.
Devoluções por arrependimento são aceitas em até 7 dias após o recebimento, desde que a bolsa esteja intacta e sem uso.
Frete de devolução é responsabilidade do cliente, salvo defeito de fabricação.
5. Cuidados com o Produto:
Evite contato com água e produtos químicos.
Limpeza apenas com pano seco ou levemente úmido.
Armazenar em local arejado e longe da luz direta do sol para preservar cores e materiais.
6. Atendimento:
Dúvidas sobre cores, detalhes ou encomendas podem ser enviadas pelo botão ?Contatar Vendedor?.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra exclusiva e segura.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. Pagamento: Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pedido só é produzido após a confirmação do pagamento. 2. Produção e Prazo de Entrega: Cada bolsa é artesanal e exclusiva, feita sob encomenda. Prazo de produção: 7 dias úteis. Envio realizado após a conclusão da produção, com código de rastreio informado. 3. Personalização e Cores: As cores são produzidas conforme a escolha do cliente, baseada na nossa tabela de cores. Pequenas variações de tom podem ocorrer, por se tratar de fio artesanal. 4. Trocas e Devoluções: Aceitamos troca ou devolução em caso de defeito de fabricação, com envio de fotos do produto. Devoluções por arrependimento são aceitas em até 7 dias após o recebimento, desde que a bolsa esteja intacta e sem uso. Frete de devolução é responsabilidade do cliente, salvo defeito de fabricação. 5. Cuidados com o Produto: Evite contato com água e produtos químicos. Limpeza apenas com pano seco ou levemente úmido. Armazenar em local arejado e longe da luz direta do sol para preservar cores e materiais. 6. Atendimento: Dúvidas sobre cores, detalhes ou encomendas podem ser enviadas pelo botão ?Contatar Vendedor?. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra exclusiva e segura.
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