Denise Guzmán

Políticas da loja

*Meu trabalho: O trabalho de biscuit (porcelana fria) é feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente, por isto o prazo de confecção também varia conforme a complexidade. Por ser artesanal, os pedidos podem sofrer leves alterações, tais como: peso, tonalidades e altura. Pedimos que certifique-se do prazo de produção e programe-se com antecedência. Dificilmente acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos um a um, mas caso aconteça, entre em contato para resolvermos da melhor forma possível. *Pedidos de compra: Os pedidos não confirmados em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente. Todas as informações sobre sua encomenda deverão ser informadas no ato da compra, não serão aceitas alterações posteriores. *Entrega pelos correios: O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex. O código de rastreio será informado e o acompanhamento da entrega é por conta do comprador. Não me responsabilizo por possíveis atrasos e/ou extravios dos correios. *Pagamentos Os meios de pagamentos são definidos pelo ELO 7 através de boleto bancário, pix e cartões de crédito. Demais dúvidas entre em contato, pois terei o maior prazer em atendê-lo. Obrigada pela preferência!