PRAZO DE PRODUÇÃO: Para os itens em crochê: varia de acordo com a disponibilidade dos itens (fio, aviamentos e resinas), sendo de no máximo 20 dias corridos de produção Temos todas as semijóias a pronta-entrega, portante para estas não há prazo de produção PRAZO DE ENVIO: Até 48 horas a partir da confirmação do pagamento para dias de semana e no próximo dia útil após a confirmação do pagamento para o caso de compras feitas nos fins-de-semana e feriados POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Em caso de Troca e Devolução há um prazo de até 7 dias, após o recebimento, para fazer a solicitação. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. Os produtos a serem trocados ou devolvidos não podem ser usados, caso contrário a mesma peça será reenviada. GARANTIA DOS PRODUTOS: Oferecemos 3 meses de garantia apenas para defeitos de fabricação. A garantia não cobre peças quebradas, amassadas e mal conservadas (ver as dicas de boa conservação listadas abaixo). Para boa conservação das semijóias, siga as dicas abaixo: - Evite o contato com produtos de limpeza, produtos químicos e produtos abrasivos; - Evite usar sua peça na praia ou piscina e retire antes do banho, mar ou piscina; bem como antes praticar esportes, para evitar contato com o suor, que é abrasivo; - Deixe para colocar a peça alguns minutos depois de aplicar o seu perfume, hidratante, cosméticos ou maquiagem; - Cuidado com produtos para cabelo, (tinturas, produtos para alisamento) que ficam impregnados por vários dias, podendo manchar as peças; - Cuidado com peças que tenham pedras, cristais ou pérolas para não batê-las pois isso pode quebrar, arranhar ou mesmo arrancar a peça. TEMPO PARA RESPOSTA: NO MÁXIMO 24 HORAS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução