Olá! Sejam bem-vindos ao nosso Atelier Aqui estão as políticas da nossa loja. Caso ainda permaneça com alguma dúvida após lê-las, entre em contato conosco. Prazo de produção e envio PEÇAS PRONTAS PARA ENVIO ( fotos reais dos produtos a serem enviados) Produtos descritos como pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos em que o cliente deixa de responder nossas mensagens. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser realizados através de cartão de crédito ou boleto bancário Compras parceladas no cartão de crédito sofrerão acréscimo no valor, devido ao sistema automático de cobrança do MOIP Prazos de resposta As dúvidas referentes aos produtos desejados serão respondidas no prazo máximo de 24h. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos que não tiverem o pagamento concluído em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Opções de Frete e entrega Os produtos serão enviados pelos Correios, por SEDEX ou PAC, de acordo com a opção escolhida pelo cliente na hora da compra. O pagamento do frete será por conta do cliente. Como as entregas são feitas através dos Correios, o atraso por motivo de extravio, roubo de carga, greve ou qualquer outra situação fora de nosso controle não é de nossa responsabilidade. Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente aguardaremos o retorno da encomenda para que o cliente efetue um novo pagamento de frete e o produto seja postado novamente. Trocas e Devoluções O cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 7 dias úteis, sendo que a embalagem não poderá ser aberta. A embalagem deverá estar lacrada da forma original e não apresentar sinais de violação. Neste caso, pode ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor SEM o valor do frete incluso. As peças que forem devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro INTEGRAL - valor do produto + frete - após o recebimento via Correios da mesma. Não serão aceitas trocas e devoluções de produtos danificados por mau uso por parte do cliente. Sempre que precisar ou tiver dúvidas, estaremos à disposição para atendê-los. Atenciosamente, Denise Ferrari Beauty Atelier
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução