Políticas da loja
PRAZOS DE RESPOSTAS DAS MENSAGENS: 24h à 48h.
DISPONIBILIDADE DA PEÇA/COR: Consulte sempre a disponibilidade dos produtos. SOB ENCOMENDA.
PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos são personalizados/ pintados/ caligrafados à mão e requer muita atenção na elaboração de cada detalhe conforme solicitação do cliente, desde que atendam as especificações para cada produto, respeitando sempre a estrutura de cada peça para que não haja poluição visual. Em alguns pedidos, a personalização pode ter um prazo maior que o pré-determinado na descrição dos itens. CONSULTE o tempo de produção na página do produto. O tempo de produção pode variar conforme o volume de encomendas.
APROVAÇÃO DA ARTE: Após a confirmação do pagamento, solicitaremos todas as informações ao cliente e elaboramos a arte na própria peça (exceto mdf) e enviamos para aprovação. O prazo de produção começa a contar após a aprovação do cliente. CONSULTE o tempo de produção na página do produto. O tempo de produção pode variar conforme o volume de encomendas. É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE fazer a devida conferência de todas as informações, inclusive erros de ortografia, pontuação, acentos e informar se é necessário ajustes e/ou correções.
FRETE: Temos a opção de envio por motoboy (próximo à região da empresa), correios, entre outras empresas regulares no transporte de mercadorias. O valor do frete será informado após o envio do pedido.
DICA 1.: Se antecipe e faça seu pedido com pelo menos 30 à 45 dias antes da data prevista da entrega.
PAGAMENTO: Os meios pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
GARANTIA: Por ser uma peça pintada à mão com tintas específicas, a porcelana passa por queima fazendo com que a arte seja fixada, no entanto, é necessário que o consumidor final, tenha cuidados com esse produto artesanal, por isso, oferecemos garantia da arte por 30 dias (É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, seguir os cuidados com o produto de porcelana que é fornecido no envio).
TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de um produto PERSONALIZADO À MÃO, exclusivo com nomes, detalhes únicos e intransferível, não é possível fazer trocas.
Com carinho, Denise Sidrone - Caligrafia e Rabisco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Denise Sidrone - Caligrafia e Rabisco
SobrePolíticas da loja
PRAZOS DE RESPOSTAS DAS MENSAGENS: 24h à 48h. DISPONIBILIDADE DA PEÇA/COR: Consulte sempre a disponibilidade dos produtos. SOB ENCOMENDA. PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos são personalizados/ pintados/ caligrafados à mão e requer muita atenção na elaboração de cada detalhe conforme solicitação do cliente, desde que atendam as especificações para cada produto, respeitando sempre a estrutura de cada peça para que não haja poluição visual. Em alguns pedidos, a personalização pode ter um prazo maior que o pré-determinado na descrição dos itens. CONSULTE o tempo de produção na página do produto. O tempo de produção pode variar conforme o volume de encomendas. APROVAÇÃO DA ARTE: Após a confirmação do pagamento, solicitaremos todas as informações ao cliente e elaboramos a arte na própria peça (exceto mdf) e enviamos para aprovação. O prazo de produção começa a contar após a aprovação do cliente. CONSULTE o tempo de produção na página do produto. O tempo de produção pode variar conforme o volume de encomendas. É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE fazer a devida conferência de todas as informações, inclusive erros de ortografia, pontuação, acentos e informar se é necessário ajustes e/ou correções. FRETE: Temos a opção de envio por motoboy (próximo à região da empresa), correios, entre outras empresas regulares no transporte de mercadorias. O valor do frete será informado após o envio do pedido. DICA 1.: Se antecipe e faça seu pedido com pelo menos 30 à 45 dias antes da data prevista da entrega. PAGAMENTO: Os meios pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. GARANTIA: Por ser uma peça pintada à mão com tintas específicas, a porcelana passa por queima fazendo com que a arte seja fixada, no entanto, é necessário que o consumidor final, tenha cuidados com esse produto artesanal, por isso, oferecemos garantia da arte por 30 dias (É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, seguir os cuidados com o produto de porcelana que é fornecido no envio). TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de um produto PERSONALIZADO À MÃO, exclusivo com nomes, detalhes únicos e intransferível, não é possível fazer trocas. Com carinho, Denise Sidrone - Caligrafia e Rabisco.
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