Políticas da loja
Bem-vindos a Deliccato!
-PRODUTO e PEDIDO
Se você tem alguma dúvida, quanto ao produto, tire todas elas antes de fazer o seu pedido no campo CONTATAR VENDEDOR.
LEIA SEMPRE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO, DO QUE ELE É CONFECCIONADO, TAMANHO, ETC..
Fique a vontade para perguntar e tirar todos as suas dúvidas.
A quantidade mínima de cada item está na descrição do produto.
- ARTE , PERSONALIZAÇÃO E PRODUÇÃO
Após confirmação do pagamento você receberá em até 5 dias uteis amostra de arte para aprovação.A mesma pode ser modificada conforme critério do cliente. Sendo aprovada a arte é iniciada a produção que pode ser de até 10 dias uteis antes do envio.
- ENVIO E FRETE
Os produtos serão enviados por PAC, SEDEX ou caso seja da região retirar ou combinar entrega.
Caso queira saber o valor do frete, basta nos contatar, informar o CEP e quantidades desejadas de cada produto.
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
Também não nos responsabilizamos por desvios, danos, extravios e greves. Desta forma, faça seu pedido com antecedência.
Todos os pedidos já têm o seu frete calculado com seguro. Caso o pedido seja extraviado, os Correios farão o ressarcimento do valor.
Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios.
Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios.
-RETORNO
Procuramos responder todos os emails e comentários em até 24 horas. Exceto finais de semana e feriados. O horário de atendimento é das 9:00 às 17 horas.
-MEIOS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via Moipl, boleto e depósito bancário no Banco do Brasil.
O boleto bancário pode demorar até 3 dias para ser compensado, nesse caso só liberamos o pedido após a confirmação do recebimento na conta.
Tendo dúvida ou procurando algum item específico entre em contato.
Abraço!
Caroline Dietrich
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem-vindos a Deliccato! -PRODUTO e PEDIDO Se você tem alguma dúvida, quanto ao produto, tire todas elas antes de fazer o seu pedido no campo CONTATAR VENDEDOR. LEIA SEMPRE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO, DO QUE ELE É CONFECCIONADO, TAMANHO, ETC.. Fique a vontade para perguntar e tirar todos as suas dúvidas. A quantidade mínima de cada item está na descrição do produto. - ARTE , PERSONALIZAÇÃO E PRODUÇÃO Após confirmação do pagamento você receberá em até 5 dias uteis amostra de arte para aprovação.A mesma pode ser modificada conforme critério do cliente. Sendo aprovada a arte é iniciada a produção que pode ser de até 10 dias uteis antes do envio. - ENVIO E FRETE Os produtos serão enviados por PAC, SEDEX ou caso seja da região retirar ou combinar entrega. Caso queira saber o valor do frete, basta nos contatar, informar o CEP e quantidades desejadas de cada produto. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Também não nos responsabilizamos por desvios, danos, extravios e greves. Desta forma, faça seu pedido com antecedência. Todos os pedidos já têm o seu frete calculado com seguro. Caso o pedido seja extraviado, os Correios farão o ressarcimento do valor. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios. -RETORNO Procuramos responder todos os emails e comentários em até 24 horas. Exceto finais de semana e feriados. O horário de atendimento é das 9:00 às 17 horas. -MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via Moipl, boleto e depósito bancário no Banco do Brasil. O boleto bancário pode demorar até 3 dias para ser compensado, nesse caso só liberamos o pedido após a confirmação do recebimento na conta. Tendo dúvida ou procurando algum item específico entre em contato. Abraço! Caroline Dietrich
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