Políticas da loja
Prazos de Produção e Envio:
- Os produtos são feitos artesanalmente com muito carinho e dedicação, portanto, o prazo de produção varia conforme o item e é informado na descrição de cada produto.
- Após a conclusão da peça, o prazo de envio segue as condições da transportadora escolhida no momento da compra.
Regras de Compra:
- Antes de finalizar o pedido, confira todos os detalhes, como cores, tamanhos e personalizações.
- Para encomendas personalizadas, é necessário verificar disponibilidade antes de efetuar o pedido.
Trocas e Devoluções:
- Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, as trocas são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação.
- Caso identifique algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos para análise.
- Não aceitamos devoluções por desistência após a confirmação do pedido, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Frete e Entrega:
- O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no ato da compra, com base na sua localização.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras, mas estaremos à disposição para auxiliar no acompanhamento da entrega.
Garantia:
- Todos os produtos são confeccionados com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade e segurança.
- Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou falta de cuidados recomendados.
Atendimento e Horários:
- Funcionamos de segunda a sexta-feira.
- Não estaremos aceitando novos pedidos entre os dias 21/12 e 01/01.
Informações Extras:
- Todas as peças são únicas e feitas à mão, o que pode ocasionar pequenas variações em relação às fotos, tornando cada produto ainda mais especial.
- Não trabalhamos com pronta-entrega para a maioria dos itens, portanto, programe-se para que seu pedido seja confeccionado e enviado no prazo desejado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento!
Delicatto Crochê, Feito à mão, com amor!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Delicatto Crochê
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Prazos de Produção e Envio: - Os produtos são feitos artesanalmente com muito carinho e dedicação, portanto, o prazo de produção varia conforme o item e é informado na descrição de cada produto. - Após a conclusão da peça, o prazo de envio segue as condições da transportadora escolhida no momento da compra. Regras de Compra: - Antes de finalizar o pedido, confira todos os detalhes, como cores, tamanhos e personalizações. - Para encomendas personalizadas, é necessário verificar disponibilidade antes de efetuar o pedido. Trocas e Devoluções: - Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, as trocas são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação. - Caso identifique algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos para análise. - Não aceitamos devoluções por desistência após a confirmação do pedido, exceto em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Frete e Entrega: - O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no ato da compra, com base na sua localização. - Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras, mas estaremos à disposição para auxiliar no acompanhamento da entrega. Garantia: - Todos os produtos são confeccionados com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade e segurança. - Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou falta de cuidados recomendados. Atendimento e Horários: - Funcionamos de segunda a sexta-feira. - Não estaremos aceitando novos pedidos entre os dias 21/12 e 01/01. Informações Extras: - Todas as peças são únicas e feitas à mão, o que pode ocasionar pequenas variações em relação às fotos, tornando cada produto ainda mais especial. - Não trabalhamos com pronta-entrega para a maioria dos itens, portanto, programe-se para que seu pedido seja confeccionado e enviado no prazo desejado. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento! Delicatto Crochê, Feito à mão, com amor!
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