Políticas da loja
1. QUEM PRODUZ AS PEÇAS?
Todas as peças são produzidas por uma única artesã, Shirley Vieira Ferreira, garantindo cuidado, qualidade e exclusividade em cada detalhe.
2. PRODUTOS
Nossos produtos são 100% artesanais, feitos à mão com fio de malha Premium.
Cada peça é única e exclusiva, podendo apresentar pequenas variações. As medidas informadas são aproximadas.
3. ENCOMENDAS
A maioria dos produtos é feita sob encomenda.
Antes de finalizar o pedido, entre em contato para verificar:
? Disponibilidade de cores
? Personalizações
? Detalhes da peça
Também trabalhamos com pronta-entrega, geralmente com apenas uma unidade disponível.
4. CANCELAMENTOS
Pedidos sem pagamento ou sem movimentação serão automaticamente cancelados após 4 dias corridos.
5. PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo médio de produção é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo pode variar conforme a demanda e quantidade de peças.
Caso tenha urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido para verificar a possibilidade de antecipação.
6. ENVIO
Enviamos para todo o Brasil a partir de São Paulo ? SP.
Formas de envio:
? Correios (PAC ou SEDEX)
? Jadlog
Após o envio, você receberá o código de rastreio.
Importante:
? Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras
? Para maior rapidez, recomendamos o SEDEX
? Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente
7. PRAZO DE RESPOSTA
Respondemos em até 24 horas.
8. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções.
Cada peça é exclusiva, feita de acordo com as preferências do cliente.
9. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos os meios disponíveis na plataforma Elo7:
? Pix
? Boleto
? Cartão de crédito
Conheça mais do nosso trabalho:
Instagram: @delicattacroche_shirley''
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Delicatta crochê_ shirley
SobrePolíticas da loja
1. QUEM PRODUZ AS PEÇAS? Todas as peças são produzidas por uma única artesã, Shirley Vieira Ferreira, garantindo cuidado, qualidade e exclusividade em cada detalhe. 2. PRODUTOS Nossos produtos são 100% artesanais, feitos à mão com fio de malha Premium. Cada peça é única e exclusiva, podendo apresentar pequenas variações. As medidas informadas são aproximadas. 3. ENCOMENDAS A maioria dos produtos é feita sob encomenda. Antes de finalizar o pedido, entre em contato para verificar: ? Disponibilidade de cores ? Personalizações ? Detalhes da peça Também trabalhamos com pronta-entrega, geralmente com apenas uma unidade disponível. 4. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou sem movimentação serão automaticamente cancelados após 4 dias corridos. 5. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo médio de produção é de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme a demanda e quantidade de peças. Caso tenha urgência, entre em contato antes de finalizar o pedido para verificar a possibilidade de antecipação. 6. ENVIO Enviamos para todo o Brasil a partir de São Paulo ? SP. Formas de envio: ? Correios (PAC ou SEDEX) ? Jadlog Após o envio, você receberá o código de rastreio. Importante: ? Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras ? Para maior rapidez, recomendamos o SEDEX ? Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente 7. PRAZO DE RESPOSTA Respondemos em até 24 horas. 8. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. Cada peça é exclusiva, feita de acordo com as preferências do cliente. 9. FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos os meios disponíveis na plataforma Elo7: ? Pix ? Boleto ? Cartão de crédito Conheça mais do nosso trabalho: Instagram: @delicattacroche_shirley''
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