Políticas da loja
Seja bem vindo a Delicate!
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Para que sua experiência seja a mais perfeita possível, leia com atenção as informações abaixo:
Prazos:
Nossos produtos são feitos a mão, um a um, por isso o tempo de entrega pode variar. Itens disponíveis em estoque são enviados mais rapidamente. Se for personalizado, o prazo dependerá da quantidade e do modelo.
O prazo de produção começa a contar a partir da data de pagamento do pedido. Para mais detalhes, consulte a descrição de cada produto.
Importante: fique atento aos prazos estipulados pelos Correios. Evite pedidos com prazos muito apertados por conta de eventuais atrasos. E dê preferência por Sedex, PAC costuma demorar bastante.
O prazo de entrega informado é estimado pelo site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e sim pelo prazo de produção combinado.
Frete:
Caso haja devolução da encomenda pelos Correios, depois das tentativas de entrega, o comprador terá que fazer um novo pagamento de frete para que possamos enviar novamente.
O pedido é enviado para seu endereço de cadastro, por isso, certifique-se de que seus dados estejam corretos e atualizados, pois a guia de envio é emitida automaticamente e não pode ser alterada.
Não nos responsabilizamos por envios para endereços errados por falta de informação ou atualização no cadastro do cliente
Cancelamentos:
Pedidos não movimentados e efetuado pagamento em 7 dias serão automaticamente cancelados.
Trocas, Devoluções e Reembolsos:
O cliente tem 3 dias, a partir do recebimento do produto, para formalizar sua reclamação. Nós avaliaremos o caso e se assim for decidido, prosseguiremos com a troca ou cancelamento da compra.
Ao receber sua encomenda verifique se a embalagem está danificada, e caso esteja, recuse o recebimento nessas condições. Os Correios são obrigados a ressarcir quaisquer danos à encomendas durante o trânsito, mas para isso você não pode aceitar o recebimento! Uma vez recebido não há como comprovar o dano ocorrido durante o transporte. Fotografe a encomenda e faça uma reclamação no site dos correios! Entre em contato conosco para vermos no que podemos auxiliar (passar número de registro, data de postagem, etc).
Avaliação:
Ao receber sua encomenda, deixe uma mensagem na avaliação.
Sua opinião é muito importante para nós.
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Seja bem vindo a Delicate! Será um prazer te atender! Para que sua experiência seja a mais perfeita possível, leia com atenção as informações abaixo: Prazos: Nossos produtos são feitos a mão, um a um, por isso o tempo de entrega pode variar. Itens disponíveis em estoque são enviados mais rapidamente. Se for personalizado, o prazo dependerá da quantidade e do modelo. O prazo de produção começa a contar a partir da data de pagamento do pedido. Para mais detalhes, consulte a descrição de cada produto. Importante: fique atento aos prazos estipulados pelos Correios. Evite pedidos com prazos muito apertados por conta de eventuais atrasos. E dê preferência por Sedex, PAC costuma demorar bastante. O prazo de entrega informado é estimado pelo site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e sim pelo prazo de produção combinado. Frete: Caso haja devolução da encomenda pelos Correios, depois das tentativas de entrega, o comprador terá que fazer um novo pagamento de frete para que possamos enviar novamente. O pedido é enviado para seu endereço de cadastro, por isso, certifique-se de que seus dados estejam corretos e atualizados, pois a guia de envio é emitida automaticamente e não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por envios para endereços errados por falta de informação ou atualização no cadastro do cliente Cancelamentos: Pedidos não movimentados e efetuado pagamento em 7 dias serão automaticamente cancelados. Trocas, Devoluções e Reembolsos: O cliente tem 3 dias, a partir do recebimento do produto, para formalizar sua reclamação. Nós avaliaremos o caso e se assim for decidido, prosseguiremos com a troca ou cancelamento da compra. Ao receber sua encomenda verifique se a embalagem está danificada, e caso esteja, recuse o recebimento nessas condições. Os Correios são obrigados a ressarcir quaisquer danos à encomendas durante o trânsito, mas para isso você não pode aceitar o recebimento! Uma vez recebido não há como comprovar o dano ocorrido durante o transporte. Fotografe a encomenda e faça uma reclamação no site dos correios! Entre em contato conosco para vermos no que podemos auxiliar (passar número de registro, data de postagem, etc). Avaliação: Ao receber sua encomenda, deixe uma mensagem na avaliação. Sua opinião é muito importante para nós.
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