Olá,seja bem vindo, somos a DELICATE HANDMADE, fazemos trabalhos artesanais, feitos a mão, com muito carinho e dedicação. Nossos convites são personalizados de acordo com as características e gosto do cliente. Vamos entender um pouco mais como funciona nossa loja. - ARTE CUSTOMIZADA: Se você deseja um tema ou modelo específico de arte personalizada, entre em contato para fazermos o orçamento. - PRAZO: O prazo só passa a ter validade após comprovação do pagamento pelo sistema da loja, cada produto tem seu prazo exposto, leia com atenção antes de comprar. - Layout: 5 dias úteis - Alteração: 3 dias úteis - O prazo de produção varia de acordo com o item escolhido, para convites 40 dias úteis. O prazo só será iniciado, após aprovação final do convite. - Urgência: Pedimos que entre em contato conosco, antes de fechar o pedido para verificarmos a disponibilidade de te atender, de acordo com a demanda dos pedidos fechados. - O prazo de produção não inclui o dos Correios. - CUSTOMIZAÇÃO: Para cada modelo existem detalhes que podem ou não ser mudados, por se tratar de produtos artesanais. Portanto, consulte o vendedor antes de fechar o pedido, para verificar se pode ser feito. Todas as informações de customização de texto devem ser passadas no primeiro contato feito pela vendedora, após a confirmação da compra. - QUANTIDADE: No momento da compra, verifique bem a quantidade de convites e papelaria que irá precisar, pois só aceitamos extras até o momento do fechamento das artes. Depois disso, um novo pedido deverá ser feito, respeitando a quantidade mínima da loja de cada produto. É recomendado que a compra seja feita com uma sobra de 10 a 15% a mais de cada item que está adquirindo, para evitar que um novo pedido seja feito. - PROVA: Serão enviados via e-mail apenas 3 provas digitais para aprovação, a partir da quarta, poderá ser cobrado a parte. É necessário que o cliente sempre verifique se existem erros de digitação e grafia. A terceira prova já é o envio final da arte. - CONFERÊNCIA DA PROVA: Pedimos que a ao receber o arquivo digital em seu e-mail, confira se todas as informações estão corretas e se não há erro de grafia e se houver algum problema, entre em contato para correção em até 48 horas para correção. Após aprovado, o layout não poderá mais sofrer alterações, por isso, é importante que você confira antes de aprovar, pois erros podem acontecer e não serão aceitas reclamações posteriores, visto que o pedido foi feito de acordo com o layout aprovado. - ENTREGA: Enviamos para todo o Brasil via Correios: PAC, Sedex ou Sedex 10. O frete é escolhido no ato da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Após a postagem do seu pedido, será atualizado em até 2 dias úteis com o código de rastreio. - CORES: As cores das artes podem variar dependendo de cada monitor, marca de tinta e tipo de impressão, tipo de papel, etc. Por isso, solicitamos que utilize o VISUALIZADOR DE FOTOS DO WINDOWS. Evite visualizar em celulares, tablets ou outros. - DEVOLUÇÕES FINANCEIRAS / CANCELAMENTO DA COMPRA: O seu pedido poderá ser cancelado em até 7 dias, respeitando o código de defesa do consumidor. Caso a arte já tenha sido desenvolvida, haverá uma taxa de R$ 100,00 referente à criação digital. Após esse prazo, seu pedido poderá ser cancelado, mas não haverá reembolso. Esperamos que façam uma boa compra e agradecemos a preferência! Att Delicate Handmade
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução