Olá, meu nome é Aline Airão. Sou proprietária da empresa Delicate Arts, e estou aqui apresentado as politicas da minha lojinha no elo 7. Leia com atenção e quaisquer dúvidas entre em contato. Abraços! Informações Pessoais: - De acordo com as politicas do Elo 7 é proibido a troca de informações pessoais, como telefone, email, e redes sociais. Isso pode ser feito após o pedido ser concluído. Prazo para envio de Produto: -Dependendo do produto e da quantidade, o prazo para o envio pode ser alterado. -Dependendo da agenda da artesã o prazo pode ser também alterado. Favor verificar as informações de envio do produto antes da compra. Envio do produto: -Antes de tudo verifique o endereço de entrega se está correto. - Ao comprar o produto verifique o frete escolhido, temos duas opções de envio PAC ou SEDEX. - O produto também pode ser retirado diretamente comigo, se a compra for feita pelo ELO 7. - Cada tipo de frete e para cada localidade possui um prazo, verifique antes da compra o prazo dos correios para saber se o produto chegue a tempo. Lembrando que o produto possui prazo de confecção + o prazo dos correios. Após a compra: - Quando o produto é enviado, você recebe o código de rastreio. Esse pode ser salvo no salvo no aplicativo do celular que te envio cada modificação de destino do produto, ou ainda você pode acompanhar pelo site do elo 7 ou pelo site dos correios. - Acompanhar o produto é essencial, pois o correio faz somente 3 tentativas de entrega no endereço em dias alternados. Caso seja feito as 3 tentativas e o produto retorno ao destinatário, cabe ao comprador pagar o valor do frete novamente para o recebimento da mercadoria, - Ao receber o produto, verifique se está tudo correto e nos dê um feedback. - Clica em recebi o produto para confirmar a entrega. A sua avaliação do produto após o recebimento é muito, pois nos faz melhorar a cada dia. Muito obrigada! Para eventuais dúvidas não ligue de perguntar, estarei aqui para responder quaisquer dúvidas que tenha sobre os produtos. Até breve - Boas Compras. Delicate Arts - Aline Airão Beijos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução