Política da loja: Olá e seja bem-vindo à Delicata Festas e Artes! Estamos muito felizes em tê-lo(a) aqui e compartilhar a alegria deste momento único e mágico em sua vida. Trabalhamos com paixão e dedicação para proporcionar a você a melhor experiência possível. Cada projeto que passa por nossas mãos é tratado de forma única e especial. Cada passo na criação dos nossos produtos é executado com cuidado e atenção aos detalhes, para mantermos e entregarmos o mais alto padrão de qualidade que tanto valorizamos. Cada projeto e item é produzido de maneira individualizada, e cada detalhe é tratado com carinho, lembrando sempre da história e dos sonhos que estão confiados em nossas mãos. Prazo: Nosso prazo de confecção começa a contar a partir da data de aprovação da arte. Certifique-se de verificar atentamente o prazo indicado na descrição de cada produto. Arte: Após a aprovação do seu pedido, entraremos em contato por meio do chat ou e-mail para coletar todas as informações necessárias para desenvolver a arte. Assim que tivermos todas as informações necessárias, criaremos a arte e a enviaremos para sua aprovação dentro do prazo informado. Se precisar de ajustes, faremos as alterações solicitadas. Se tudo estiver correto, você nos dará o OK, e prosseguiremos com a produção. Nossos designers trabalham com minúcia para oferecer sempre as melhores opções. Trocas: Devido à natureza dos produtos personalizados que oferecemos, não realizamos trocas nem aceitamos devoluções de produtos sob encomenda, a menos que apresentem defeitos. Se, porventura, você identificar algum defeito em nossos produtos, realizaremos a troca sem custo adicional. Após a confirmação do defeito, refaremos o projeto para garantir sua satisfação. Envios: Trabalhamos com envios via Correios e transportadoras. Disponibilizamos diversas opções para que você possa escolher a que melhor atenda ao prazo e ao custo de entrega que lhe convém. Após o envio, forneceremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o trajeto e a entrega de sua encomenda. Certifique-se de que seus dados de entrega estejam corretos para evitar qualquer devolução ou atraso na entrega. Estamos à sua disposição e será um imenso prazer fazer parte da sua história. Conte conosco para tornar seus momentos especiais ainda mais memoráveis!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução