Políticas da loja
-POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA.
*ATENÇÃO
AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO, O CLIENTE ESTÁ CIENTE E CONCORDA COM TODAS AS REGRAS DESCRITAS ABAIXO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA.
-HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h.
Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas. Estamos à disposição para ajudar!
-PRAZOS DE PRODUÇÃO
De 5 a 7 dias úteis (dependendo do tamanho do pedido e da data da festa).
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias.
Garantimos a postagem em tempo hábil para a data da festa, podendo haver variações conforme demanda.
PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS
-Informe, ao efetuar o pedido:
1?? Nome do aniversariante
2?? Idade do aniversariante
3?? Data da festa (para nosso controle de agenda; não será impressa no produto)
Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas nome e idade.
Não enviamos arte para aprovação, exceto quando o tema não estiver cadastrado na loja (nesse caso, consulte prazo).
A venda refere-se ao produto físico, não ao arquivo digital (exceto convite digital).
ATENÇÃO: CASO OS DADOS NÃO SEJAM ENVIADOS DENTRO DE 24 HORAS APÓS A COMPRA, A ENCOMENDA VAI SEM PERSONALIZAÇÃO!
-PAGAMENTO E ENVIO
Após realizar o pedido, efetue o pagamento para que possamos iniciar a produção.
Fique atento ao preenchimento correto do endereço e CEP. A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por erro de cadastro ou atrasos dos Correios.
Caso o produto retorne para a loja, será cobrado um novo frete para reenvio. Se o cliente não desejar pagar o novo frete, o pedido será descartado, sem devolução de valores pagos (exceto em casos de erro da loja).
-TROCAS
Produtos personalizados não têm troca, salvo em caso de erro da loja.
-CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO
Cancelamento antes de iniciar qualquer processo: devolução de 100% do valor pago.
Se a arte já tiver sido feita: devolução de 80%.
Se a produção tiver sido concluída e não enviada: devolução de 40%.
Se o pedido já tiver sido enviado: não há devolução (exceto por erro da loja).
-ATRASOS DOS CORREIOS
Não nos responsabilizamos por atrasos, mas damos suporte com acompanhamento e abertura de reclamações.
Caso a encomenda chegue após a festa exclusivamente por atraso dos Correios, o cliente deve devolver a encomenda para a loja e, após o recebimento, será feito o estorno do valor pago.
Não será aceito o cliente ficar com os produtos e ainda solicitar o estorno.
-PRAZOS IMPORTANTES
Ao receber a encomenda, conferência deve ser feita em até 7 dias corridos.
Não devolvemos valores quando o cliente não informa a data da festa, demora a enviar dados ou aprovar arte e o pedido acaba chegando após a festa ? nesses casos, a loja está isenta de responsabilidade por ter cumprido os prazos combinados.
NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES. FAVOR, NÃO INSISTIR.
Agradecemos por escolher a Delicados Personalizados para tornar sua festa ainda mais especial! Atenciosamente, Equipe Delicados Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Delicados.Personalizados
SobrePolíticas da loja
-POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA. *ATENÇÃO AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO, O CLIENTE ESTÁ CIENTE E CONCORDA COM TODAS AS REGRAS DESCRITAS ABAIXO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. -HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas. Estamos à disposição para ajudar! -PRAZOS DE PRODUÇÃO De 5 a 7 dias úteis (dependendo do tamanho do pedido e da data da festa). O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias. Garantimos a postagem em tempo hábil para a data da festa, podendo haver variações conforme demanda. PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS -Informe, ao efetuar o pedido: 1?? Nome do aniversariante 2?? Idade do aniversariante 3?? Data da festa (para nosso controle de agenda; não será impressa no produto) Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas nome e idade. Não enviamos arte para aprovação, exceto quando o tema não estiver cadastrado na loja (nesse caso, consulte prazo). A venda refere-se ao produto físico, não ao arquivo digital (exceto convite digital). ATENÇÃO: CASO OS DADOS NÃO SEJAM ENVIADOS DENTRO DE 24 HORAS APÓS A COMPRA, A ENCOMENDA VAI SEM PERSONALIZAÇÃO! -PAGAMENTO E ENVIO Após realizar o pedido, efetue o pagamento para que possamos iniciar a produção. Fique atento ao preenchimento correto do endereço e CEP. A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por erro de cadastro ou atrasos dos Correios. Caso o produto retorne para a loja, será cobrado um novo frete para reenvio. Se o cliente não desejar pagar o novo frete, o pedido será descartado, sem devolução de valores pagos (exceto em casos de erro da loja). -TROCAS Produtos personalizados não têm troca, salvo em caso de erro da loja. -CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO Cancelamento antes de iniciar qualquer processo: devolução de 100% do valor pago. Se a arte já tiver sido feita: devolução de 80%. Se a produção tiver sido concluída e não enviada: devolução de 40%. Se o pedido já tiver sido enviado: não há devolução (exceto por erro da loja). -ATRASOS DOS CORREIOS Não nos responsabilizamos por atrasos, mas damos suporte com acompanhamento e abertura de reclamações. Caso a encomenda chegue após a festa exclusivamente por atraso dos Correios, o cliente deve devolver a encomenda para a loja e, após o recebimento, será feito o estorno do valor pago. Não será aceito o cliente ficar com os produtos e ainda solicitar o estorno. -PRAZOS IMPORTANTES Ao receber a encomenda, conferência deve ser feita em até 7 dias corridos. Não devolvemos valores quando o cliente não informa a data da festa, demora a enviar dados ou aprovar arte e o pedido acaba chegando após a festa ? nesses casos, a loja está isenta de responsabilidade por ter cumprido os prazos combinados. NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES. FAVOR, NÃO INSISTIR. Agradecemos por escolher a Delicados Personalizados para tornar sua festa ainda mais especial! Atenciosamente, Equipe Delicados Personalizados.
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