Políticas da loja
Trabalho com produtos totalmente artesanais por este motivo a maioria dos produtos necessitam de um prazo para sua confecção, e o crochê é uma técnica mais demorada portanto o prazo de confecção é necessário para a confecção e montagem dos produtos.
Caso necessite do seu produto com um prazo menor que o calculado pela plataforma pode me chamar pelo chat e conversaremos para ver se conseguimos adequar a sua necessidade a minha agenda e tempo de produção, assim fica bom para ambos.
O envio dos produtos ocorre em no máximo 2 dias úteis após o seu pagamento ser aprovado quando se tratar de produtos a pronta entrega, e os produtos feitos por encomenda sempre são enviados dentro do prazo estipulado na plataforma, este prazo é variável de produto para produto e pode ser visualizado clicando no produto de seu interesse.
Utilizo nos meus produtos a linha amigurumi da circulo produtos que é uma linha de excelente qualidade para assim garantir a qualidade dos produtos.
Caso vc receba seu produto e não por algum motivo não goste você pode me chamar pelo chat no prazo máximo de 7 dias CORRIDOS que podemos combinar a devolução do mesmo desde que esteja em perfeito estado de conservação como foi enviado, e após o recebimento do produto de volta solicitarei o seu reembolso lembrando que esse reembolso pode levar até 60 dias para ser realizado dependendo da operadora de cartão de crédito que você utilize, e caso você se arrependa da compra antes de a ter recebido pode somente recusar a entrega e me comunicar também pelo chat para que possa ocorrer o estorno do seu pedido.
Se você tiver dúvida sobre o produto que deseja pode me chamar pelo chat que terei o maior prazer em te atender, mas nunca efetue a compra antes de sanar todas as suas dúvidas para evitar problemas futuros.
O frete é por conta do cliente porém se for uma encomenda com um volume grande de produtos entre em contato comigo antes de finalizar sua compra e podemos conversar sobre o valor que fique legal para ambos.
Qualquer dúvida adicional me chama que te explico tudo com maior prazer.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Del'Crochee
SobrePolíticas da loja
Trabalho com produtos totalmente artesanais por este motivo a maioria dos produtos necessitam de um prazo para sua confecção, e o crochê é uma técnica mais demorada portanto o prazo de confecção é necessário para a confecção e montagem dos produtos. Caso necessite do seu produto com um prazo menor que o calculado pela plataforma pode me chamar pelo chat e conversaremos para ver se conseguimos adequar a sua necessidade a minha agenda e tempo de produção, assim fica bom para ambos. O envio dos produtos ocorre em no máximo 2 dias úteis após o seu pagamento ser aprovado quando se tratar de produtos a pronta entrega, e os produtos feitos por encomenda sempre são enviados dentro do prazo estipulado na plataforma, este prazo é variável de produto para produto e pode ser visualizado clicando no produto de seu interesse. Utilizo nos meus produtos a linha amigurumi da circulo produtos que é uma linha de excelente qualidade para assim garantir a qualidade dos produtos. Caso vc receba seu produto e não por algum motivo não goste você pode me chamar pelo chat no prazo máximo de 7 dias CORRIDOS que podemos combinar a devolução do mesmo desde que esteja em perfeito estado de conservação como foi enviado, e após o recebimento do produto de volta solicitarei o seu reembolso lembrando que esse reembolso pode levar até 60 dias para ser realizado dependendo da operadora de cartão de crédito que você utilize, e caso você se arrependa da compra antes de a ter recebido pode somente recusar a entrega e me comunicar também pelo chat para que possa ocorrer o estorno do seu pedido. Se você tiver dúvida sobre o produto que deseja pode me chamar pelo chat que terei o maior prazer em te atender, mas nunca efetue a compra antes de sanar todas as suas dúvidas para evitar problemas futuros. O frete é por conta do cliente porém se for uma encomenda com um volume grande de produtos entre em contato comigo antes de finalizar sua compra e podemos conversar sobre o valor que fique legal para ambos. Qualquer dúvida adicional me chama que te explico tudo com maior prazer.
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