Políticas da loja
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
De 2ª à 6ª das 10h às 18h30m.
-PRAZO DE DESENVOLVIMENTO
Trabalhamos com os prazos que variam entre 2 à 10 dias úteis.
O prazo pode alterar sem comunicação prévia devido a grande demanda. Em caso de urgência, alinhar com o vendedor previamente.
Após compra feita, basta nos enviar via chat os dados para início da produção da arte.
-CRIAÇÃO DA ARTES
A primeira prova da arte será feita e enviada em até 2 DIAS ÚTEIS (Úteis não conta-se Sábados, Domingos e Feriados).
Nos criamos um modelo de arte para análise e aprovação do cliente.
Caso já tenha uma arte ou modelo pronta, não é acrescentado taxa, porém, precisaremos do arquivo original, em alta resolução, para melhor resultado final do produto.
*** NÃO ENVIAMOS ARQUIVO EDITÁVEL.***
* Arte aprovada não será alterada. Caso queira alterar a mesma após a aprovação será cobrada uma taxa;
* Não será feita devolução do valor total após início da produção da arte;
* Após envio da arte, não haverá devolução do valor.
- IMPRESSÃO
AVISO sobre as cores:
* Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variação.
* As calibrações dos computadores também são diferentes.
-SOBRE AS RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS.
* Temos uma demanda muito grande de e-mail todos os dias, portanto caso não tenha recebido resposta pode ficar tranquilo(a) que no máximo responderemos em 72h!
* Pedidos feitos na sexta, após o horário de atendimento serão respondidas no primeiro dia útil.
* Caso haja feriado, mensagens enviadas neste dia serão respondidas no primeiro dia útil.
* Mensagens enviadas após nosso horário de atendimento também serão respondidas no primeiro dia útil.
AO COMPRAR ESTAMOS CERTOS QUE VOCÊ LEU E CONCORDOU COM NOSSA POLÍTICA DE LOJA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
De La Madre Marketing
SobrePolíticas da loja
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 10h às 18h30m. -PRAZO DE DESENVOLVIMENTO Trabalhamos com os prazos que variam entre 2 à 10 dias úteis. O prazo pode alterar sem comunicação prévia devido a grande demanda. Em caso de urgência, alinhar com o vendedor previamente. Após compra feita, basta nos enviar via chat os dados para início da produção da arte. -CRIAÇÃO DA ARTES A primeira prova da arte será feita e enviada em até 2 DIAS ÚTEIS (Úteis não conta-se Sábados, Domingos e Feriados). Nos criamos um modelo de arte para análise e aprovação do cliente. Caso já tenha uma arte ou modelo pronta, não é acrescentado taxa, porém, precisaremos do arquivo original, em alta resolução, para melhor resultado final do produto. *** NÃO ENVIAMOS ARQUIVO EDITÁVEL.*** * Arte aprovada não será alterada. Caso queira alterar a mesma após a aprovação será cobrada uma taxa; * Não será feita devolução do valor total após início da produção da arte; * Após envio da arte, não haverá devolução do valor. - IMPRESSÃO AVISO sobre as cores: * Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variação. * As calibrações dos computadores também são diferentes. -SOBRE AS RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS. * Temos uma demanda muito grande de e-mail todos os dias, portanto caso não tenha recebido resposta pode ficar tranquilo(a) que no máximo responderemos em 72h! * Pedidos feitos na sexta, após o horário de atendimento serão respondidas no primeiro dia útil. * Caso haja feriado, mensagens enviadas neste dia serão respondidas no primeiro dia útil. * Mensagens enviadas após nosso horário de atendimento também serão respondidas no primeiro dia útil. AO COMPRAR ESTAMOS CERTOS QUE VOCÊ LEU E CONCORDOU COM NOSSA POLÍTICA DE LOJA.
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