DeiseCrochê

Políticas da loja

1. PRODUTOS Todos os produtos são feitos à mão com o material fio de malha. Atendo a pronta entrega produtos cadastrados na loja e também sob encomenda. 2. ENCOMENDAS Atendo sob encomenda após fechar todos os detalhes com o cliente. Pagamento deve ser antecipado. 2.1 PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo para a produção consta na descrição da peça. 3. POSTAGEM Enviamos a todo Brasil por PAC ou Sedex. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. Não me responsabilizo por eventuais atrasos por parte dos Correios. A opção por Sedex é melhor caso tenha urgência na entrega da encomenda. Não me responsabilizo pelo retorno dos produtos por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da mercadoria. 4. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados. 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES Você poderá trocar o pedido desde que esteja em desacordo com as especificações. Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor e tamanho. Entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. Para produtos pronta entrega: Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do pedido. Para encomendas: Não são aceitas trocas de produtos feitos sob encomenda. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca. 6. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); Deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano. Deverá informar o motivo da desistência. É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. A desistência não é válida para peças feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.