Arts da Terra

Políticas da Arts da Terra Bem-vinda(o)! É uma alegria ter você por aqui. Nossa cerâmica nasce do barro, do fogo e da calma. Para que sua experiência seja tão harmoniosa quanto o toque da argila, preparamos nossas diretrizes com toda transparência: 1. A Beleza do Único (Nosso Processo) Na Arts da Terra, celebramos a singularidade. Nossas peças são moldadas e esmaltadas à mão, uma a uma. Por isso, nenhuma peça é exatamente igual à outra. Variações sutis de cor, pequenas marcas de queima e leves diferenças de tamanho não são defeitos; são as digitais do processo artesanal que garantem que você tenha em mãos um objeto exclusivo no mundo. 2. Prazos e Carinho no Envio Respeitamos o ciclo da cerâmica para entregar o melhor para você: Pronta-entrega: Peças em estoque são preparadas com todo carinho e postadas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas: O tempo da cerâmica é paciente. Peças sob encomenda levam de 15 a 20 dias para serem produzidas (dependendo da complexidade), passando por todas as etapas essenciais de secagem e queima. A Cereja do Bolo: Sua peça chega em uma embalagem pensada para minimizar o impacto ambiental, com um toque de perfume da terra e um mimo especial para agradecer por apoiar o trabalho manual. 3. Pagamento Para sua comodidade, aceitamos pagamentos via Pix e Cartões de Crédito. Tudo feito de forma simples e segura para você. 4. Cuidados com a sua Cerâmica Para que sua peça acompanhe seus rituais por muito tempo, recomendamos evitar choques térmicos bruscos (como tirar da geladeira e levar direto ao forno quente). Lave preferencialmente com o lado macio da esponja e guarde com carinho. 5. Trocas e Imprevistos Sabemos que a cerâmica é delicada. Embalamos cada item com proteção extra, mas caso algo chegue danificado pelo transporte, tire uma foto da peça ainda na caixa e nos envie em até 24 horas. Resolveremos com prioridade, enviando uma nova peça ou fazendo o reembolso. Para desistência por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.