Dehatelie

Políticas da loja

* Políticas da Loja Deh Ateliê no Elo7 Prazo de Produção Nossas peças são artesanais e personalizadas, feitas sob encomenda. O prazo de produção é de 7 a 20 dias úteis (contados após a confirmação do pagamento). Para pedidos urgentes, consulte antes da compra. --- ?? Entrega e Envio O envio é feito pelos Correios e o prazo de entrega varia conforme a região. O prazo informado no site refere-se apenas ao transporte e não inclui o tempo de produção. O código de rastreamento será informado assim que o pedido for postado. Atrasos, greves ou extravios nos Correios são de responsabilidade da transportadora, mas oferecemos suporte para ajudar na resolução. --- Trocas e Devoluções Não realizamos trocas em casos de arrependimento ou erro nas informações enviadas pelo cliente (ex.: nome, cor, medidas). Trocas serão aceitas somente em casos de defeito de fabricação, comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido sem uso e em embalagem original. Após análise, será realizado o reparo, a troca ou o reembolso. Custos de frete em trocas por defeito são de responsabilidade da loja. --- Pagamentos O Elo7 oferece várias opções seguras: cartão de crédito, PIX e boleto bancário. O pedido só começa a ser produzido após a confirmação do pagamento pela plataforma. Observações Importantes Por serem produtos feitos à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, bordado ou acabamento em relação às fotos. Recomendamos seguir os cuidados de lavagem indicados para preservar a delicadeza das peças. --- Obrigada por escolher o Deh Ateliê! Trabalhamos com carinho para tornar o enxoval do seu bebê único e especial.