1. Prazo de Produção ? Todas as peças são confeccionadas artesanalmente após a confirmação do pedido. ? O prazo de produção está informado em cada anúncio e é contado em dias úteis. ? Peças personalizadas podem exigir prazo adicional. 2. Pagamento ? Os pagamentos devem ser realizados somente pelos meios disponibilizados pelo Elo7. ? Não realizo vendas ou recebimentos por fora da plataforma. 3. Entrega e Envio ? O prazo de envio começa a contar após o término da produção. ? O rastreio é enviado automaticamente pelo Elo7 após a postagem. ? Atrasos por parte dos Correios ou transportadoras não são de responsabilidade da loja. 4. Trocas e Devoluções ? Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. ? A peça deve estar sem uso, sem danos, com etiqueta e embalagem original. ? Após o recebimento e análise, realizo troca, ajuste ou reembolso conforme acordado. ? Peças personalizadas ou sob medida podem não ser elegíveis para troca por arrependimento. 5. Personalização e Sob Medida ? As peças sob medida são confeccionadas conforme as informações enviadas pelo cliente. ? Verifique atentamente medidas, cores e detalhes antes de finalizar o pedido. ? Alterações após o início da produção podem não ser possíveis. 6. Comunicação ? Todas as dúvidas devem ser enviadas pelo chat do Elo7. ? Respondo o mais rápido possível para garantir uma compra tranquila e segura. 7. Compromisso da Loja ? Trabalho com carinho, responsabilidade e qualidade em cada peça. ? Sigo todas as diretrizes do Elo7 e do Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução