Políticas da loja
Prezado cliente, seguem abaixo informações das condições do funcionamento desta loja virtual e suas relações com seus clientes.
1 Enviamos para todo Brasil. Antes de efetuar qualquer compra vá ao campo *CONTATAR VENDEDOR*, para esclarecimento de todas as suas dúvidas.
2 - O prazo de confecção só começa a ser contado após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção (dias úteis) depende da quantidade de produtos solicitados, e este prazo será definido na negociação. Lembre-se de acrescentar o prazo de entrega dos Correios, sobre o qual não temos qualquer responsabilidade.
3 - Os pedidos não finalizados em até 48h serão cancelados automaticamente.
4 - Os produtos são artesanais e cada peça é única. Podem ser personalizados nas cores, que podem variar das fotos para o produto. Devido a esses fatores não aceitamos cancelamento ou devoluções.
No momento da encomenda verificaremos a disponibilidade da cor anunciada em nosso estoque e caso não esteja mais disponível, lhe mostraremos outras opções.
5 Tenha certeza de que cadastrou o endereço correto no ELO7. Caso a mercadoria enviada seja devolvida devido a problemas com o endereço fornecido ou por não haver ninguém para recebe-la (o correio faz 3 tentativas), o reenvio da mercadoria somente será efetuado após o pagamento de um novo frete pelo cliente. Caso o erro tenha sido nosso, será reenviado sem custo algum para o cliente.
6 - A comunicação entre nossa loja no ELO7 e o cliente será realizada unicamente através da nossa loja virtual na ELO7, onde estará registrado todo o histórico da negociação e solicitações de cada pedido.
O ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa loja como telefones e endereço. A administração do Elo7 prevê punições aos vendedores que não cumprirem com as regras. Caso queiram nos encontrar utilizem outros meios de busca.
Obrigada pelo seu contato, desejo uma ótima compra.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Prezado cliente, seguem abaixo informações das condições do funcionamento desta loja virtual e suas relações com seus clientes. 1 Enviamos para todo Brasil. Antes de efetuar qualquer compra vá ao campo *CONTATAR VENDEDOR*, para esclarecimento de todas as suas dúvidas. 2 - O prazo de confecção só começa a ser contado após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção (dias úteis) depende da quantidade de produtos solicitados, e este prazo será definido na negociação. Lembre-se de acrescentar o prazo de entrega dos Correios, sobre o qual não temos qualquer responsabilidade. 3 - Os pedidos não finalizados em até 48h serão cancelados automaticamente. 4 - Os produtos são artesanais e cada peça é única. Podem ser personalizados nas cores, que podem variar das fotos para o produto. Devido a esses fatores não aceitamos cancelamento ou devoluções. No momento da encomenda verificaremos a disponibilidade da cor anunciada em nosso estoque e caso não esteja mais disponível, lhe mostraremos outras opções. 5 Tenha certeza de que cadastrou o endereço correto no ELO7. Caso a mercadoria enviada seja devolvida devido a problemas com o endereço fornecido ou por não haver ninguém para recebe-la (o correio faz 3 tentativas), o reenvio da mercadoria somente será efetuado após o pagamento de um novo frete pelo cliente. Caso o erro tenha sido nosso, será reenviado sem custo algum para o cliente. 6 - A comunicação entre nossa loja no ELO7 e o cliente será realizada unicamente através da nossa loja virtual na ELO7, onde estará registrado todo o histórico da negociação e solicitações de cada pedido. O ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa loja como telefones e endereço. A administração do Elo7 prevê punições aos vendedores que não cumprirem com as regras. Caso queiram nos encontrar utilizem outros meios de busca. Obrigada pelo seu contato, desejo uma ótima compra. Dê Crochê Ateliê
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