Políticas da loja
| HORÁRIO DE ATENDIMENTO |
De segunda a sexta-feira, das 9h as 18 (Exceto em feriados)
| PRAZO DE PRODUÇÃO, ENVIO E ENTREGA |
Produção e envio: Em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em pedidos que necessite a aprovação ou ajuste de layout/desenho, o prazo começa a contar a partir da aprovação do cliente.
Entrega: Informamos o código de rastreio da nossa Transportadora para acompanhar o pedido.
| GARANTIA |
Nossa garantia é de 30 dias corridos contra defeitos de fabricação a partir do recebimento da compra.
| INSTALAÇÃO DOS PRODUTOS |
Recomendamos a contratação de um profissional para aplicação.
Enviamos um vídeo explicativo de como instalar na sua parede.
***** Não nos responsabilizamos por erros na instalação.
Caso for aplicar por conta própria ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.
| DEVOLUÇÕES |
Para devolução por desistência ou arrependimento de compra, por favor entre em contato conosco pelas mensagens dentro de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra. O produto deve estar na embalagem enviada (tubo) nas mesmas condições que foi recebido. O frete reverso é por conta do comprador. Não efetuamos devoluções de produtos personalizados pelo cliente.
*Caso o produto chegue violado, recusar o recebimento e solicitar o retorno ao remetente, pois assim podemos pedir o ressarcimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decorland Kids
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| HORÁRIO DE ATENDIMENTO | De segunda a sexta-feira, das 9h as 18 (Exceto em feriados) | PRAZO DE PRODUÇÃO, ENVIO E ENTREGA | Produção e envio: Em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em pedidos que necessite a aprovação ou ajuste de layout/desenho, o prazo começa a contar a partir da aprovação do cliente. Entrega: Informamos o código de rastreio da nossa Transportadora para acompanhar o pedido. | GARANTIA | Nossa garantia é de 30 dias corridos contra defeitos de fabricação a partir do recebimento da compra. | INSTALAÇÃO DOS PRODUTOS | Recomendamos a contratação de um profissional para aplicação. Enviamos um vídeo explicativo de como instalar na sua parede. ***** Não nos responsabilizamos por erros na instalação. Caso for aplicar por conta própria ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar. | DEVOLUÇÕES | Para devolução por desistência ou arrependimento de compra, por favor entre em contato conosco pelas mensagens dentro de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra. O produto deve estar na embalagem enviada (tubo) nas mesmas condições que foi recebido. O frete reverso é por conta do comprador. Não efetuamos devoluções de produtos personalizados pelo cliente. *Caso o produto chegue violado, recusar o recebimento e solicitar o retorno ao remetente, pois assim podemos pedir o ressarcimento.
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