PRAZO DE ENVIO E FRETE: -Pedimos um prazo de 2 a 4 dias úteis para envio dos produtos. O envio é feito somente após confirmação da compra através do pagamento. -As estatuetas são enviadas para todo o Brasil via correios. -As telas são normalmente enviadas por transportadoras ou via aérea. -Os produtos são muito bem embalados, mas não podemos nos responsabilizar por anos causados pela ação dos correios. Contudo, se seu produto chegar com algum defeito, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível. O produto também pode ser retirado diretamente conosco. Você pode dispor desta opção e eliminar a taxa de frete. -Trocas e devoluções poderão ser realizadas em casos de defeitos, somente após análise da razão do dano. Para tal solicitamos o envio de fotos do produto danificado. Caso não haja defeitos a devolução será aceita conforme legislação PRODUÇÃO -Os produtos são feitos artesanalmente portanto, pode haver alguma diferença, ainda que mínima, em tonalidades de cores e detalhes mínimos. O que não será caracterizado como defeito. -Os produtos podem ser personalizados, porém esta ação poderá alterar os valores das peças e telas como também os prazos de entrega. Tais alterações deverão ser comunicadas atravéz de mensagem pessoal. -As telas podem ser adquiridas sob dois formatos: 1 - Somente a Arte (enviada enrolada) 2 - Com moldura (Simples e somente na cor preta) - Cada opção de formato terá um valor diferente de FRETE. -Todas as telas são assinadas pela Artista. PRAZO DE RESPOSTA: - Nosso prado de resposta é de no máximo 24hrs. Qualquer dúvida pode ser encaminhada para nosso email ou telefone.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução