Políticas da loja
A DECORARTES é o lugar onde você encontra tudo para deixar sua festa ainda mais animada. * Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda * O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente. *O frete será por conta do cliente, sendo entregue pelo Correios, via PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por ATRASOS na ENTREGA. Como base para cálculo de prazo de entrega, utilizamos a informação fornecida pelos Correios. Neste caso, nos responsabilizamos em efetuar a POSTAGEM dentro do PRAZO. Também não nos responsabilizamos por danos em nossos produtos causados pelo transporte durante a entrega, ou causado pelo manuseio inadequado do produto. (Mas será de nossa responsabilidade EMBALAR os produtos da melhor maneira e com todo cuidado para evitar possíveis danos no trajeto). *Encomendas devolvidas, por motivos de erro no endereçamento, ausência do destinatário, ou outros motivos que impeçam a entrega da encomenda por parte dos Correios, só serão reencaminhadas mediante pagamento de novo frete, Obs: Nesse caso não será possível a devolução do dinheiro da compra, pois a etiqueta de endereçamento é emitida pelo site do ELO7, de acordo com o cadastro feito pelo próprio cliente. Em caso de greve no Correios poderá ocorrer atrasos na entrega. * Em caso de lembrancinhas, fornecemos somente as embalagens vazias. * Não possuímos peças para pronta entrega * Os prazos de produção informados nas páginas dos produtos são uma estimativa, e dependem da quantidade de peças solicitadas no pedido e também das encomendas já agendadas ou em andamento * As encomendas só são agendadas a partir da confirmação do pagamento * Para fins de agilização do atendimento, todos os pedidos com mais de 3 dias úteis sem contato do cliente e sem confirmação do pagamento serão automaticamente cancelados em nosso sistema * Ao receber sua encomenda pelos correios, faça a confirmação do recebimento aqui no Elo7. para isso basta você ir no painel de pedidos, clique no botão "JÁ RECEBI OS PRODUTOS". Depois disso você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "AVALIAR VENDEDOR", Sua opinião é muito importante para nós. Agradecemos a todos pela preferência. Será um prazer atende-lo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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A DECORARTES é o lugar onde você encontra tudo para deixar sua festa ainda mais animada. * Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda * O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente. *O frete será por conta do cliente, sendo entregue pelo Correios, via PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por ATRASOS na ENTREGA. Como base para cálculo de prazo de entrega, utilizamos a informação fornecida pelos Correios. Neste caso, nos responsabilizamos em efetuar a POSTAGEM dentro do PRAZO. Também não nos responsabilizamos por danos em nossos produtos causados pelo transporte durante a entrega, ou causado pelo manuseio inadequado do produto. (Mas será de nossa responsabilidade EMBALAR os produtos da melhor maneira e com todo cuidado para evitar possíveis danos no trajeto). *Encomendas devolvidas, por motivos de erro no endereçamento, ausência do destinatário, ou outros motivos que impeçam a entrega da encomenda por parte dos Correios, só serão reencaminhadas mediante pagamento de novo frete, Obs: Nesse caso não será possível a devolução do dinheiro da compra, pois a etiqueta de endereçamento é emitida pelo site do ELO7, de acordo com o cadastro feito pelo próprio cliente. Em caso de greve no Correios poderá ocorrer atrasos na entrega. * Em caso de lembrancinhas, fornecemos somente as embalagens vazias. * Não possuímos peças para pronta entrega * Os prazos de produção informados nas páginas dos produtos são uma estimativa, e dependem da quantidade de peças solicitadas no pedido e também das encomendas já agendadas ou em andamento * As encomendas só são agendadas a partir da confirmação do pagamento * Para fins de agilização do atendimento, todos os pedidos com mais de 3 dias úteis sem contato do cliente e sem confirmação do pagamento serão automaticamente cancelados em nosso sistema * Ao receber sua encomenda pelos correios, faça a confirmação do recebimento aqui no Elo7. para isso basta você ir no painel de pedidos, clique no botão "JÁ RECEBI OS PRODUTOS". Depois disso você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "AVALIAR VENDEDOR", Sua opinião é muito importante para nós. Agradecemos a todos pela preferência. Será um prazer atende-lo!
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