Políticas da loja
Prezados (as) clientes:
Nossa maior missão é a qualidade dos nossos produtos e a rigorosa pontualidade nas entregas. Nesse sentido, apenas aceitamos pedidos que possam ser produzidas sem prejuízo daqueles já estejam agendados. Antes de realizar suas compras esclareça todas as suas dúvidas. Esta prática, além de possibilitar a total compreensão das necessidades e expectativas, evita futuros dissabores. Ambas as partes, comprador e vendedor, devem pensar e agir com objetividade e honestidade, desta maneira todo o processo flui como deve ser e todos ficam satisfeitos.
Todos os produtos apresentados em nossa loja podem ser modificados de acordo com sua necessidade ou preferência quanto à cor, tamanho, acabamentos, bem como receber alguma personalização, esta última, mediante análise de viabilidade de produção.
* o projeto de arte será enviado para aprovação somente após a formalização do pedido e confirmação do pagamento.
** Cada arte poderá ser alterada somente 3 (três) vezes. Alterações extras terão taxa de R$ 15,00, feitas somente após o pagamento.
** O prazo para produção se inicia apenas após a aprovação da arte.
PEDIDOS E PRAZOS:
- O PRAZO PARA PRODUÇÃO QUE CONSTA EM CADA ITEM DA LOJA É ESTIMADO NA QUANTIDADE MÍNIMA. DEPENDENDO DA NOSSA DISPONIBILIDADE E DAS QUANTIDADES SOLICITADAS ESTE PRAZO PODE SER MAIOR OU MENOR. CONSULTE-NOS!
Um prazo combinado entre as partes de, por exemplo, 10 dias úteis, não deve ser somado ao prazo dos Correios de pendendo do frete escolhido (PAC, e-Sedex ou Sedex),
- Pedidos não confirmados/pagos em até 48 horas serão cancelados.
- Layouts muito diferenciados (que caracterizem nova criação) serão cobrados à parte; no caso de pequenas modificações ou adaptações, oferecemos até duas opções sem custo adicional.
- Pedidos abaixo da quantidade mínima terão adicional de 20%.
- Pedidos com prazo de urgência terão adicional de 20%.
- Somente efetue o pedido se tiver certeza que irá comprar o produto.
TEMAS
- Produzimos vários temas e artigos. Consulte-nos sobre a possibilidade de desenvolver o seu tema/artigo.
MATERIAIS E MONTAGEM
- Nossos produtos são produzidos com materiais de qualidade e impressos somente com tintas originais. A montagem é manual e o corte é eletrônico.
EMBALAGEM
- A encomenda é enviada pelos Correios devidamente embalada.
FOTOS
- Todas as fotos cadastradas na loja são de nossa autoria e de artigos produzidos por nossa equipe.
- Não autorizamos a utilização total ou parcial de nossas fotos e artes, sob pena de ser processado civil e criminalmente.
FORMAS DE PAGAMENTO
1) Depósito bancário
2) Moip/Paypal:
a) Itens mediante encomenda: à vista, através de boleto ou transferência eletrônica (valor total do pedido) ou cartões de crédito (à vista ou parcelado).
ENTREGA
Enviamos para todo Brasil via PAC, Sedex ou e-SEDEX, com seguro. O valor do frete é pago pelo cliente (adicionado ao valor total dos produtos adquiridos) e calculado pela tabela dos Correios de acordo com o peso da embalagem e o local de destino da mercadoria.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Ao utilizar os serviços dos Correios mercadorias são passíveis de extravio, atrasos na entrega, embalagens podem ser violadas ou danificadas, o destinatário pode não estar no local na hora da entrega, etc, eventos estes alheios ao nosso controle.
Mencionamos acima alguns exemplos do que pode acontecer, de forma que, analisaremos cada caso (na eventualidade de ocorrerem) e nos comportaremos dentro do que for de direito, ou seja, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Recomenda-se que todos leiam o CDC para se cientificarem dos seus direitos e obrigações enquanto consumidores.
OBSERVAÇÕES FINAIS
Produtos artesanais são feitos manualmente, um a um, é humanamente impossível que um item seja exatamente igual ao outro.
As fotos dos produtos expostas na loja virtual correspondem a cada item, no entanto as cores que cada um de nós vê podem não corresponder com exatidão, elas dependem da calibragem dos nossos monitores e mesmo de uma percepção visual individual.
Quanto ao tamanho: consulte sempre as dimensões de cada produto, uma vez que, na fotografia, podem parecer maiores ou menores do que são na realidade, sempre buscamos fotos bem próximas para captura de detalhes.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
*críticas e sugestões, use nosso canal de comunicação "contatar vendedor".
Obrigada pela atenção e por visitar nosso espaço!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decorare Artes
SobrePolíticas da loja
Prezados (as) clientes: Nossa maior missão é a qualidade dos nossos produtos e a rigorosa pontualidade nas entregas. Nesse sentido, apenas aceitamos pedidos que possam ser produzidas sem prejuízo daqueles já estejam agendados. Antes de realizar suas compras esclareça todas as suas dúvidas. Esta prática, além de possibilitar a total compreensão das necessidades e expectativas, evita futuros dissabores. Ambas as partes, comprador e vendedor, devem pensar e agir com objetividade e honestidade, desta maneira todo o processo flui como deve ser e todos ficam satisfeitos. Todos os produtos apresentados em nossa loja podem ser modificados de acordo com sua necessidade ou preferência quanto à cor, tamanho, acabamentos, bem como receber alguma personalização, esta última, mediante análise de viabilidade de produção. * o projeto de arte será enviado para aprovação somente após a formalização do pedido e confirmação do pagamento. ** Cada arte poderá ser alterada somente 3 (três) vezes. Alterações extras terão taxa de R$ 15,00, feitas somente após o pagamento. ** O prazo para produção se inicia apenas após a aprovação da arte. PEDIDOS E PRAZOS: - O PRAZO PARA PRODUÇÃO QUE CONSTA EM CADA ITEM DA LOJA É ESTIMADO NA QUANTIDADE MÍNIMA. DEPENDENDO DA NOSSA DISPONIBILIDADE E DAS QUANTIDADES SOLICITADAS ESTE PRAZO PODE SER MAIOR OU MENOR. CONSULTE-NOS! Um prazo combinado entre as partes de, por exemplo, 10 dias úteis, não deve ser somado ao prazo dos Correios de pendendo do frete escolhido (PAC, e-Sedex ou Sedex), - Pedidos não confirmados/pagos em até 48 horas serão cancelados. - Layouts muito diferenciados (que caracterizem nova criação) serão cobrados à parte; no caso de pequenas modificações ou adaptações, oferecemos até duas opções sem custo adicional. - Pedidos abaixo da quantidade mínima terão adicional de 20%. - Pedidos com prazo de urgência terão adicional de 20%. - Somente efetue o pedido se tiver certeza que irá comprar o produto. TEMAS - Produzimos vários temas e artigos. Consulte-nos sobre a possibilidade de desenvolver o seu tema/artigo. MATERIAIS E MONTAGEM - Nossos produtos são produzidos com materiais de qualidade e impressos somente com tintas originais. A montagem é manual e o corte é eletrônico. EMBALAGEM - A encomenda é enviada pelos Correios devidamente embalada. FOTOS - Todas as fotos cadastradas na loja são de nossa autoria e de artigos produzidos por nossa equipe. - Não autorizamos a utilização total ou parcial de nossas fotos e artes, sob pena de ser processado civil e criminalmente. FORMAS DE PAGAMENTO 1) Depósito bancário 2) Moip/Paypal: a) Itens mediante encomenda: à vista, através de boleto ou transferência eletrônica (valor total do pedido) ou cartões de crédito (à vista ou parcelado). ENTREGA Enviamos para todo Brasil via PAC, Sedex ou e-SEDEX, com seguro. O valor do frete é pago pelo cliente (adicionado ao valor total dos produtos adquiridos) e calculado pela tabela dos Correios de acordo com o peso da embalagem e o local de destino da mercadoria. TROCAS E DEVOLUÇÕES Ao utilizar os serviços dos Correios mercadorias são passíveis de extravio, atrasos na entrega, embalagens podem ser violadas ou danificadas, o destinatário pode não estar no local na hora da entrega, etc, eventos estes alheios ao nosso controle. Mencionamos acima alguns exemplos do que pode acontecer, de forma que, analisaremos cada caso (na eventualidade de ocorrerem) e nos comportaremos dentro do que for de direito, ou seja, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Recomenda-se que todos leiam o CDC para se cientificarem dos seus direitos e obrigações enquanto consumidores. OBSERVAÇÕES FINAIS Produtos artesanais são feitos manualmente, um a um, é humanamente impossível que um item seja exatamente igual ao outro. As fotos dos produtos expostas na loja virtual correspondem a cada item, no entanto as cores que cada um de nós vê podem não corresponder com exatidão, elas dependem da calibragem dos nossos monitores e mesmo de uma percepção visual individual. Quanto ao tamanho: consulte sempre as dimensões de cada produto, uma vez que, na fotografia, podem parecer maiores ou menores do que são na realidade, sempre buscamos fotos bem próximas para captura de detalhes. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. *críticas e sugestões, use nosso canal de comunicação "contatar vendedor". Obrigada pela atenção e por visitar nosso espaço!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução