Políticas da loja
MATERIAIS: Os bordados possuem 3 tamanhos (escolhido por você), de 14, 16 e 20cm de diâmetro. Na descrição, está o preço do tamanho exato da foto, mas você pode escolher o tamanho que desejar. O bastidor é de madeira, sem tarracha, e possui uma fitinha de cetim para pendurá-lo onde quiser. O pano utilizado é algodão cru. Os materiais como linhas dependem das especifidades do bordado, mas geralmente são meadas Anchor. Caso queira outro material, outro pano ou tamanho de bastidor, pode mandar uma mensagem que conversamos à respeito.
CONFECÇÃO DO BORDADO: Antes do pagamento, acertaremos todos os detalhes no chat e, antes de enviar o bordado, mandaremos uma foto do trabalho pronto, para ter certeza de satisfação máxima.
TEMPO DE CONFECÇÃO E ENTREGA: Após o pagamento, o trabalho será feito no prazo de 20 dias úteis, conforme acertamos anteriormente. Após os 20 dias, o tempo de entrega dependerá totalmente do tipo de envio (escolhido por você) e a sua localização. Durante esse período, pode perguntar qualquer coisa que manteremos informada(o), sem problema algum. Caso haja a necessidade de um prazo mais curto, faremos o possível, há um acréscimo de R$5,00 no preço do bordado.
TIPOS DE FRETE E PREÇOS: A transportadora responsável é os Correios, e você tem a opção de escolher o Sedex ou o PAC no momento da compra. Lembrando que o frete é de inteira responsabilidade do comprador, a não ser que o produto tenha "frete grátis". Nesse caso, será explícita a informação na descrição do produto antes da compra. Após o envio, te mandaremos o código de rastreamento, para que você possa acompanhar todos os passos do seu bordado, livre de preocupações e ciente de quando realmente chegará.
PAGAMENTO: O Elo7 utiliza o sistema MOIP, super confiável, que te dá as opções de diversas bandeiras de cartões de crédito, débito online e, ainda, boleto bancário. Só escolher o que te deixa mais confortável.
DEFEITOS E TROCAS/DEVOLUÇÕES: Caso o bordado chegue em sua casa com alguma avaria, seja pelo transporte ou algum outro motivo, solicitamos que mande fotos apontando o defeito, assim que estiver em suas mãos, para analisarmos se foi realmente um defeito de produção ou transporte. Caso tenha sido, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis, sem nenhum outro dano além do defeito indicado, e o frete da devolução é por nossa conta. Para trocas/devoluções, o prazo de envio é o mesmo e o produto precisa estar com nenhum dano. A troca só será feita respeitando todos esses requisitos.
Para qualquer informação que não conste aqui, entre em contato!
Muito obrigado pela confiança no meu trabalho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decorações A&R
SobrePolíticas da loja
MATERIAIS: Os bordados possuem 3 tamanhos (escolhido por você), de 14, 16 e 20cm de diâmetro. Na descrição, está o preço do tamanho exato da foto, mas você pode escolher o tamanho que desejar. O bastidor é de madeira, sem tarracha, e possui uma fitinha de cetim para pendurá-lo onde quiser. O pano utilizado é algodão cru. Os materiais como linhas dependem das especifidades do bordado, mas geralmente são meadas Anchor. Caso queira outro material, outro pano ou tamanho de bastidor, pode mandar uma mensagem que conversamos à respeito. CONFECÇÃO DO BORDADO: Antes do pagamento, acertaremos todos os detalhes no chat e, antes de enviar o bordado, mandaremos uma foto do trabalho pronto, para ter certeza de satisfação máxima. TEMPO DE CONFECÇÃO E ENTREGA: Após o pagamento, o trabalho será feito no prazo de 20 dias úteis, conforme acertamos anteriormente. Após os 20 dias, o tempo de entrega dependerá totalmente do tipo de envio (escolhido por você) e a sua localização. Durante esse período, pode perguntar qualquer coisa que manteremos informada(o), sem problema algum. Caso haja a necessidade de um prazo mais curto, faremos o possível, há um acréscimo de R$5,00 no preço do bordado. TIPOS DE FRETE E PREÇOS: A transportadora responsável é os Correios, e você tem a opção de escolher o Sedex ou o PAC no momento da compra. Lembrando que o frete é de inteira responsabilidade do comprador, a não ser que o produto tenha "frete grátis". Nesse caso, será explícita a informação na descrição do produto antes da compra. Após o envio, te mandaremos o código de rastreamento, para que você possa acompanhar todos os passos do seu bordado, livre de preocupações e ciente de quando realmente chegará. PAGAMENTO: O Elo7 utiliza o sistema MOIP, super confiável, que te dá as opções de diversas bandeiras de cartões de crédito, débito online e, ainda, boleto bancário. Só escolher o que te deixa mais confortável. DEFEITOS E TROCAS/DEVOLUÇÕES: Caso o bordado chegue em sua casa com alguma avaria, seja pelo transporte ou algum outro motivo, solicitamos que mande fotos apontando o defeito, assim que estiver em suas mãos, para analisarmos se foi realmente um defeito de produção ou transporte. Caso tenha sido, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis, sem nenhum outro dano além do defeito indicado, e o frete da devolução é por nossa conta. Para trocas/devoluções, o prazo de envio é o mesmo e o produto precisa estar com nenhum dano. A troca só será feita respeitando todos esses requisitos. Para qualquer informação que não conste aqui, entre em contato! Muito obrigado pela confiança no meu trabalho!
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