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Políticas da loja

1. **Prazos de Produção e Entrega:** - Informaremos o prazo estimado de produção e entrega de cada produto em sua página. Este prazo pode variar dependendo do item e da personalização desejada. - Se você tiver alguma necessidade específica de prazo, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido para discutir possibilidades de atendimento. 2. **Trocas e Devoluções:** - Estamos comprometidos com a qualidade de nossos produtos. Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento. trocas de produtos não personalizados, desde que estejam em perfeitas condições. 3. **Frete:** - Oferecemos opções de envio com custo calculado de acordo com o peso e o destino. Você verá as opções disponíveis durante o processo de compra. - Lembre-se de fornecer o endereço correto de entrega. Não somos responsáveis por problemas causados por informações de entrega incorretas. 4. **Personalização:** - Certifique-se de que as informações de personalização, como nomes, datas e mensagens, estejam corretas ao fazer o pedido. Verifique os detalhes antes de finalizar a compra, pois erros de personalização não são elegíveis para reembolso ou troca, a menos que sejam erros de nossa responsabilidade. 5. **Atendimento ao Cliente:** - Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo com qualquer preocupação. Entre em contato conosco através da plataforma Elo7 ou do canal de contato fornecido em nossa loja.