Políticas da loja
* CONTATOS: Nossos contatos são feitos exclusivamente por e-mail. Estamos à disposição de SEGUNDA À SEXTA das 08:00 às 18:00 horas (HORÁRIO COMERCIAL). Nosso prazo para resposta é de até 24 horas. Caso não tenhamos respondido dentro deste prazo é porque provavelmente não recebemos seu email.
* ELABORAÇÃO DA ARTE E PRAZOS: Nossos prazos são contatos DIAS ÚTEIS (portanto não trabalhamos sábados, domingos e feirados). A elaboração da arte é iniciada somente após a compensação do pagamento do pedido e recebimento das informações necessárias (tema, cores predominantes, nome, idade, data, e demais dados). PRAZO DE ELABORAÇÃO DAS ARTES é de 2 a 5 dias úteis, dependendo da quantidade de artes do pedido, e de nossa agenda. A arte será enviada por EMAIL ou WhatsApp, não enviamos amostras físicas. Assim que receber a arte verificar TODOS os dados, após o início da impressão não alteramos mais. PRAZO DE PRODUÇÃO está descrito em cada produto.
*MEIOS DE ENTREGA: Para produtos como tags e adesivos pequenos até 500 enviamos por CARTA REGISTRADA no valor fixo de R$8,50. Para os demais itens como lembrancinhas, caixas, produtos mais pesados o envio é feito por E-SEDEX ou PAC. Após o pedido o comprador deverá aguardar para que o frete seja liberado serão abertas as duas opções de frete e ele escolhe a que mais lhe seja conveniente.
*CÓPIAS: Prezamos pela originalidade do nosso produtos portanto não efetuamos cópia de nenhum artesão, bem como não permitimos cópia de nosso produtos e imagens protegidas pela lei de Direitos Autorais Lei nº 12.853, de 2013.
* FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto, cartão de crédito, transferência bancária e depósito.
* AVARIAS, ATRASOS E EXTRAVIOS: Não nos responsabilizamos por eventuais danos, extravio, roubos e atrasos causados no transporte, mas prestamos total suporte junto aos Correios para solução do problema.
* DIFERENÇA DE CORES: Devido a diferença de resolução de monitores, nossos produtos podem sofrer uma pequena diferença de cor daquela apresentada na tela, para mais claro ou mais escuro.
* DURABILIDADE E QUALIDADE DOS PRODUTOS: Primamos pela qualidade de nossos produtos, usamos material de ótima qualidade e originais. Dependendo do material usado a durabilidade varia de 3 a 24 meses, dependendo do cuidado de cada um, recomendamos sempre a condicioná-los de forma adequada, protegidos da luz solar e umidade direta.
* Ao comprar em nossa loja está aceitando as nossas políticas.
Agradecemos a sua preferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Deborah Soares Viggiano Nogi
SobrePolíticas da loja
* CONTATOS: Nossos contatos são feitos exclusivamente por e-mail. Estamos à disposição de SEGUNDA À SEXTA das 08:00 às 18:00 horas (HORÁRIO COMERCIAL). Nosso prazo para resposta é de até 24 horas. Caso não tenhamos respondido dentro deste prazo é porque provavelmente não recebemos seu email. * ELABORAÇÃO DA ARTE E PRAZOS: Nossos prazos são contatos DIAS ÚTEIS (portanto não trabalhamos sábados, domingos e feirados). A elaboração da arte é iniciada somente após a compensação do pagamento do pedido e recebimento das informações necessárias (tema, cores predominantes, nome, idade, data, e demais dados). PRAZO DE ELABORAÇÃO DAS ARTES é de 2 a 5 dias úteis, dependendo da quantidade de artes do pedido, e de nossa agenda. A arte será enviada por EMAIL ou WhatsApp, não enviamos amostras físicas. Assim que receber a arte verificar TODOS os dados, após o início da impressão não alteramos mais. PRAZO DE PRODUÇÃO está descrito em cada produto. *MEIOS DE ENTREGA: Para produtos como tags e adesivos pequenos até 500 enviamos por CARTA REGISTRADA no valor fixo de R$8,50. Para os demais itens como lembrancinhas, caixas, produtos mais pesados o envio é feito por E-SEDEX ou PAC. Após o pedido o comprador deverá aguardar para que o frete seja liberado serão abertas as duas opções de frete e ele escolhe a que mais lhe seja conveniente. *CÓPIAS: Prezamos pela originalidade do nosso produtos portanto não efetuamos cópia de nenhum artesão, bem como não permitimos cópia de nosso produtos e imagens protegidas pela lei de Direitos Autorais Lei nº 12.853, de 2013. * FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto, cartão de crédito, transferência bancária e depósito. * AVARIAS, ATRASOS E EXTRAVIOS: Não nos responsabilizamos por eventuais danos, extravio, roubos e atrasos causados no transporte, mas prestamos total suporte junto aos Correios para solução do problema. * DIFERENÇA DE CORES: Devido a diferença de resolução de monitores, nossos produtos podem sofrer uma pequena diferença de cor daquela apresentada na tela, para mais claro ou mais escuro. * DURABILIDADE E QUALIDADE DOS PRODUTOS: Primamos pela qualidade de nossos produtos, usamos material de ótima qualidade e originais. Dependendo do material usado a durabilidade varia de 3 a 24 meses, dependendo do cuidado de cada um, recomendamos sempre a condicioná-los de forma adequada, protegidos da luz solar e umidade direta. * Ao comprar em nossa loja está aceitando as nossas políticas. Agradecemos a sua preferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução