Bem Vindos a MAJESTOSA DOÇURA, sua Confeitaria Artesanal!!! Veja as nossas políticas de comercialização: PEDIDO: - Produtos feitos somente por encomenda; - Os produtos podem ter pequenas variações no peso e tamanho, por se tratar de produção artesanal; - Cores ou decoração dos produtos podem variar conforme disponibilidade ou preferência do cliente. - Produtos manuais sempre haverão uma diferença entre um e outro. - Antes de efetivar o seu pedido, verifique a disponibilidade de agenda, informando a data do evento, para programarmos a produção e envio do seu pedido; - Informações adicionais como no caso de doces decorados e personalizados com o nome e ou idade, favor informar junto ao seu pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO: - Os pedidos devem ser realizados com antecedência mínima de 12 dias úteis (caso necessite de menor prazo, favor entrar em contato para verificar disponibilidade de agenda). - A produção do Pedido começa a partir da confirmação do pagamento. PAGAMENTO: - O comprador tem 24 horas para efetuar o pagamento, caso contratário, o pedido será cancelado, contudo, pode ser reativado posteriormente, sempre verificando a disponibilidade da data desejada; ENTREGA: - Por se tratar de produtos FRÁGEIS e SENSIVÉIS AO CALOR a entrega é feita APENAS POR CARRO PRÓPRIO. - Entregamos somente em São Paulo Capital e Guarulhos, nas demais regiões Metropolitana de São Paulo fica disponível a RETIRA com DATA e HORA marcada em nosso Ateliê. - Favor informar o Cep de entrega para cálculo do Frete (valor será informado antes da consolidação do pedido); - O valor do frete não está incluso no preço dos produtos; - Não indicamos serviço de entrega tercerizado (UBER, CORREIOS, MOTO BOY, etc), mesmo tendo o máximo de cuidado na embalagem dos nossos produtos, não temos gerência alguma sobre o trabalho dos entregadores tercerizados. RETIRADA: - O Pedido pode ser retirado em nosso Ateliê com DATA e HORA MARCADA, localizado na Zona Norte de São Paulo/SP, 10 minutos de carro da estação Tucuruvi do Metrô (linha Azul); - Todos os Pedido são embalados adequadamente para transporte e sempre é passado ao responsável pela retira os cuidados necessários com transporte dos mesmos, para que não sofram avarias, sendo assim, toda Retirada feita pelo comprador ou terceiro autorizado passa a ser de sua total responsabilidade, - Caso opte por serviço tercerizado de sua confiança, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAL AVARÍA. CANCELAMENTO: - NÃO HÁ REEMBOLSO para produtos feito sob encomenda. - Certifique-se que não há dúvidas antes de efetuar a compra. AVALIAÇÃO: - Assim que receber sua encomenda, pedimos a gentileza de deixar a sua avaliação, pois para nós, cada cliente é único e especial. sua opinião é muito importante para que sempre possamos manter a excelência de nossos serviços. Ficamos a disposição para quaisquer duvida ou esclarecimento e teremos o maior prazer em atendê-lo. Ótimas Compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução