Políticas da loja
Ao efetuar sua compra, estará concordando com a Política da loja.
* A Produção é 100% Manual inspiradas em fotos e ideias dos clientes, tornando assim uma peça TOTALMENTE EXCLUSIVA. Não trabalhamos com cópias!
* Os tons de pele dos topos são aproximados à cor da pele humana , sendo eles :
Claros para as pessoas brancas, morenos para as pessoas morenas, e negros para as pessoas afrodescendente. Assim como os tons de cabelos:
marrom para os cabelos castanhos, preto para os cabelos pretos, amarelos para os cabelos loiros e vermelhos para cabelos ruivos.
*A loja de reserva ao direito de SUBSTITUIR sem aviso prévio, bases de acrílico, enfeites de decoração das peças, laços e fitas, coroas, tecidos, conforme disponibilidade de estoque.
* As roupas usadas nos topos ficam com leve semelhança da roupa original.
*Pagamento parcelado pela empresa Wirecard e enviado para todo o Brasil, através do Correio.
* itens adicionados ao topo e/ou posições possuem valores que serão acrescentados ao valor final do topo. Consulte o Vendedor.
CONSULTE A DISPONIBILIDADE DE PRODUÇÃO/ENTREGA ANTES DE EFETUAR A COMPRA, devido grande ao numero de pedidos, é necessário a verificação prévia!!!
TODO ORÇAMENTO ENVIADO É VALIDO POR 5 DIAS ÚTEIS, APÓS ESTE PRAZO, A VAGA É IMEDIATAMENTE LIBERADA PARA O PRÓXIMO CLIENTE INTERESSADO.
* Nao trabalho com prazo de entrega e sim com disponibilidade de produção e agendamentos. Para garantir sua vaga, encomende com antecedência, envie suas fotos 2 meses antes do evento e seu pedido será marcado 1 mês antes do evento.
Fotos somente são enviadas após pronto, e se for necessário, serão feitos PEQUENOS AJUSTES. Não será permitida trocas depois de já enviadas informações/bolo para a produção do bolo.
******* TODO PEDIDO TEM O PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS PARA O PAGAMENTO. APÓS ESTE PRAZO, E NÃO HAVENDO PAGAMENTO, O PEDIDO SERÁ AUTOMATICAMENTE CANCELADO.
* As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado.
* A loja não se responsabiliza por atraso na entrega, sendo que a mesma é feita pelo Correios, se houver greve do Correios, o comprador terá que aguardar o prazo dos Correios para receber sua encomenda, pois a loja não trabalha com outro tipo de entrega. PORTANTO, ENCOMENDE COM ANTECEDÊNCIA.
* O Correios faz apenas 3 tentativas de entrega, caso o pedido volte ao endereço da loja por não recebimento ou endereço incorreto, será cobrado novamente do comprador o valor do frete, e nesse caso o comprador terá que pagar o frete no valor normal dos Correios.
" Assim como todos os vendedores da Elo7, não nos responsabilizamos por atrasos de responsabilidade dos Correios. Sempre enviaremos os códigos de rastreamento.
ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação.
*Caso os Correios entreguem a encomenda com atraso, isto é, ENTREGUE PELOS CORREIOS APÓS A DATA DA FESTA, nossa política é a de devolução do valor pago mediante RECUSA da mercadoria, portanto a encomenda DEVERÁ ser reenviada para o Atelie, sem abrir. Assim que recebermos a encomenda de volta, em PERFEITAS CONDIÇÕES, isto é, LACRADA COMO FOI ENVIADA, devolveremos via depósito bancário o valor pago, no prazo de até 30 dias úteis.
Se por ventura, ocorrer o extravio/roubo do pedido, quando estiver sob responsabilidade do Correios, o valor do mesmo mais o frete será devolvido, no prazo de 30 dias úteis.
Todo pedido enviado é segurado em 100% do valor.
OBS: Só será devolvido o valor do pedido com atraso, isto é, entregue pelos Correios após a data da festa, SE E SOMENTE SE, o comprador RECUSAR A ENTREGA, e o pedido voltar para co Atelier com a EMBALAGEM FECHADA, sem o uso!
CUIDADOS QUE VC DEVE TER COM SUAS PEÇAS:
* Após a festa sua peça poderá enfeitar sua casa por muito tempo, mas você terá que manter certos cuidados, para que a qualidade se prolongue:
-Não guarde em plásticos, somente caixas de papelão, ou acrílico.
- Guarde suas peças em local seco e arejado, pois a umidade poderá alterar a qualidade da peça;
- Não deixe sua peça exposta ao sol, poeira ou gordura;
- Nunca molhe suas peças, para limpeza use pano macio e seco.
-As peças de biscuit são delicadas, se cair podem quebrar;
- Tendo os cuidados necessários para a conservação, suas peças terão duração indeterminada.
Abraços,
Dea Terzi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dea Terzi Atelier
SobrePolíticas da loja
Ao efetuar sua compra, estará concordando com a Política da loja. * A Produção é 100% Manual inspiradas em fotos e ideias dos clientes, tornando assim uma peça TOTALMENTE EXCLUSIVA. Não trabalhamos com cópias! * Os tons de pele dos topos são aproximados à cor da pele humana , sendo eles : Claros para as pessoas brancas, morenos para as pessoas morenas, e negros para as pessoas afrodescendente. Assim como os tons de cabelos: marrom para os cabelos castanhos, preto para os cabelos pretos, amarelos para os cabelos loiros e vermelhos para cabelos ruivos. *A loja de reserva ao direito de SUBSTITUIR sem aviso prévio, bases de acrílico, enfeites de decoração das peças, laços e fitas, coroas, tecidos, conforme disponibilidade de estoque. * As roupas usadas nos topos ficam com leve semelhança da roupa original. *Pagamento parcelado pela empresa Wirecard e enviado para todo o Brasil, através do Correio. * itens adicionados ao topo e/ou posições possuem valores que serão acrescentados ao valor final do topo. Consulte o Vendedor. CONSULTE A DISPONIBILIDADE DE PRODUÇÃO/ENTREGA ANTES DE EFETUAR A COMPRA, devido grande ao numero de pedidos, é necessário a verificação prévia!!! TODO ORÇAMENTO ENVIADO É VALIDO POR 5 DIAS ÚTEIS, APÓS ESTE PRAZO, A VAGA É IMEDIATAMENTE LIBERADA PARA O PRÓXIMO CLIENTE INTERESSADO. * Nao trabalho com prazo de entrega e sim com disponibilidade de produção e agendamentos. Para garantir sua vaga, encomende com antecedência, envie suas fotos 2 meses antes do evento e seu pedido será marcado 1 mês antes do evento. Fotos somente são enviadas após pronto, e se for necessário, serão feitos PEQUENOS AJUSTES. Não será permitida trocas depois de já enviadas informações/bolo para a produção do bolo. ******* TODO PEDIDO TEM O PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS PARA O PAGAMENTO. APÓS ESTE PRAZO, E NÃO HAVENDO PAGAMENTO, O PEDIDO SERÁ AUTOMATICAMENTE CANCELADO. * As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado. * A loja não se responsabiliza por atraso na entrega, sendo que a mesma é feita pelo Correios, se houver greve do Correios, o comprador terá que aguardar o prazo dos Correios para receber sua encomenda, pois a loja não trabalha com outro tipo de entrega. PORTANTO, ENCOMENDE COM ANTECEDÊNCIA. * O Correios faz apenas 3 tentativas de entrega, caso o pedido volte ao endereço da loja por não recebimento ou endereço incorreto, será cobrado novamente do comprador o valor do frete, e nesse caso o comprador terá que pagar o frete no valor normal dos Correios. " Assim como todos os vendedores da Elo7, não nos responsabilizamos por atrasos de responsabilidade dos Correios. Sempre enviaremos os códigos de rastreamento. ATENÇÃO: confira sempre seu endereço completo, não podemos nos responsabilizar por erros na digitação do endereço. Todo o sistema de postagem é automático, não sendo possível para a loja editar qualquer informação. *Caso os Correios entreguem a encomenda com atraso, isto é, ENTREGUE PELOS CORREIOS APÓS A DATA DA FESTA, nossa política é a de devolução do valor pago mediante RECUSA da mercadoria, portanto a encomenda DEVERÁ ser reenviada para o Atelie, sem abrir. Assim que recebermos a encomenda de volta, em PERFEITAS CONDIÇÕES, isto é, LACRADA COMO FOI ENVIADA, devolveremos via depósito bancário o valor pago, no prazo de até 30 dias úteis. Se por ventura, ocorrer o extravio/roubo do pedido, quando estiver sob responsabilidade do Correios, o valor do mesmo mais o frete será devolvido, no prazo de 30 dias úteis. Todo pedido enviado é segurado em 100% do valor. OBS: Só será devolvido o valor do pedido com atraso, isto é, entregue pelos Correios após a data da festa, SE E SOMENTE SE, o comprador RECUSAR A ENTREGA, e o pedido voltar para co Atelier com a EMBALAGEM FECHADA, sem o uso! CUIDADOS QUE VC DEVE TER COM SUAS PEÇAS: * Após a festa sua peça poderá enfeitar sua casa por muito tempo, mas você terá que manter certos cuidados, para que a qualidade se prolongue: -Não guarde em plásticos, somente caixas de papelão, ou acrílico. - Guarde suas peças em local seco e arejado, pois a umidade poderá alterar a qualidade da peça; - Não deixe sua peça exposta ao sol, poeira ou gordura; - Nunca molhe suas peças, para limpeza use pano macio e seco. -As peças de biscuit são delicadas, se cair podem quebrar; - Tendo os cuidados necessários para a conservação, suas peças terão duração indeterminada. Abraços, Dea Terzi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução