Políticas da loja
Em primeiro lugar, agradeço a escolha.
Antes de começar, um detalhe importante:
Assim que escolhe o produto e coloca no carrinho, tem um prazo de 48h para a compra, passado esse prazo, seu produto escolhido poderá ser cancelado, ok? Mais não se preocupe, antes de cancelar eu confirmo se ainda existe interesse na compra.
As peças são confeccionadas manualmente, portanto pode acontecer diferença entre a foto e a peça ao vivo.
O prazo de produção de cada produto varia de acordo com o tamanho, quantidade e acessórios.
Algumas peças são personalizadas de acordo com o desejo do cliente (sendo necessário, algumas vezes, um prazo maior da confecção do produto). Isso também pode acontecer com o valor, uma vez que o comprador, queira sofisticar a peça que deseja adquirir.
Peças solicitadas em grande quantidade, são confeccionadas em série e se houver o aumento de peças, no pedido, poderá ocorrer mudança na cor do tecido, conforme o lote do fabricante (É importante que tenha certeza da quantidade do seu pedido quando solicitar a compra do produto).
É fundamental que seja enviado todos os detalhes possíveis para a confecção da peça, para que não haja descontentamento. Se o cliente não estiver satisfeito com sua peça e desejar devolvê-la, o prazo será de 05 dias e o frete será por conta do cliente. A devolução do valor pago pela peça ocorrerá quando a peça estiver na loja e, sem danos.
Quando houver um pedido em grande quantidade, pode ser solicitada uma amostra. Uma vez aprovada, a confecção será realizada. E, dentro do prazo especificado, será encaminhado (É importante ressaltar que a peça só será iniciada assim que for efetuado o pagamento da mesma).
O prazo de entrega dependerá da quantidade. Uma peça poderá ser entregue em até 15 dias úteis. Uma quantidade superior a 20 peças, por exemplo, 30/40 dias úteis. Caso haja urgência na entrega, tudo poderá ser combinado.
É necessário que haja um prazo, mais se a peça estiver pronta antes, o cliente será comunicado e a peça enviada antecipadamente.
Para evitar extravio ou retorno da peça, é importante que todos os dados estejam corretos e completos.
As peças serão embaladas cuidadosamente para que chegue ao destino em perfeito estado.
Caso haja alguma dúvida estou à disposição.
Grata,
Andréa
OBS: Ao recebimento do (s) produto (s) em sua casa, peço a gentileza de comunicar através do site do Elo7/ seu pedido/ Já recebi os produtos
Deixe também sua avaliação em: Quero avaliar o vendedor.
O grau de satisfação do cliente é muito importante para a loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dea Estilo & Arte
SobrePolíticas da loja
Em primeiro lugar, agradeço a escolha. Antes de começar, um detalhe importante: Assim que escolhe o produto e coloca no carrinho, tem um prazo de 48h para a compra, passado esse prazo, seu produto escolhido poderá ser cancelado, ok? Mais não se preocupe, antes de cancelar eu confirmo se ainda existe interesse na compra. As peças são confeccionadas manualmente, portanto pode acontecer diferença entre a foto e a peça ao vivo. O prazo de produção de cada produto varia de acordo com o tamanho, quantidade e acessórios. Algumas peças são personalizadas de acordo com o desejo do cliente (sendo necessário, algumas vezes, um prazo maior da confecção do produto). Isso também pode acontecer com o valor, uma vez que o comprador, queira sofisticar a peça que deseja adquirir. Peças solicitadas em grande quantidade, são confeccionadas em série e se houver o aumento de peças, no pedido, poderá ocorrer mudança na cor do tecido, conforme o lote do fabricante (É importante que tenha certeza da quantidade do seu pedido quando solicitar a compra do produto). É fundamental que seja enviado todos os detalhes possíveis para a confecção da peça, para que não haja descontentamento. Se o cliente não estiver satisfeito com sua peça e desejar devolvê-la, o prazo será de 05 dias e o frete será por conta do cliente. A devolução do valor pago pela peça ocorrerá quando a peça estiver na loja e, sem danos. Quando houver um pedido em grande quantidade, pode ser solicitada uma amostra. Uma vez aprovada, a confecção será realizada. E, dentro do prazo especificado, será encaminhado (É importante ressaltar que a peça só será iniciada assim que for efetuado o pagamento da mesma). O prazo de entrega dependerá da quantidade. Uma peça poderá ser entregue em até 15 dias úteis. Uma quantidade superior a 20 peças, por exemplo, 30/40 dias úteis. Caso haja urgência na entrega, tudo poderá ser combinado. É necessário que haja um prazo, mais se a peça estiver pronta antes, o cliente será comunicado e a peça enviada antecipadamente. Para evitar extravio ou retorno da peça, é importante que todos os dados estejam corretos e completos. As peças serão embaladas cuidadosamente para que chegue ao destino em perfeito estado. Caso haja alguma dúvida estou à disposição. Grata, Andréa OBS: Ao recebimento do (s) produto (s) em sua casa, peço a gentileza de comunicar através do site do Elo7/ seu pedido/ Já recebi os produtos Deixe também sua avaliação em: Quero avaliar o vendedor. O grau de satisfação do cliente é muito importante para a loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução