Políticas da loja
Bem vindos a Loja da De'Cores Lembrancinhas
Nossos produtos são produzidos e personalizados de forma manual com requinte e qualidade.
*A personalização dos produtos é feita conforme dados e descrição informados pelo cliente, todos os dados devem ser informados pelo chat.
* Nosso prazo para confecção do produto é de 10 dias úteis e dentro deste prazo enviamos a arte conforme nossa demanda, esse prazo começa a contar a partir da aprovação de pagamento.
OBS: O prazo de produção informado no anúncio é para os projetos já existentes conforme publicado, os demais tem um prazo diferenciado. (Em caso de alta demanda o prazo pode sofrer alterações) . Informe-se com o vendedor
* Não utilizamos data de eventos como parâmetros, cabe ao cliente atentar-se aos prazos da loja e avaliar se o tempo de produção e entrega lhe atende.
* O cálculo do frete é feito direto com o sistema dos Correios, assim como os valores estipulados por cada frete (SEDEX ou PAC).
* Juros do cartão de crédito ou por qualquer outro meio de pagamento parcelados ou não de responsabilidade das operadoras.
* A arte para a aprovação será enviada pelo chat e deve ser aprovada em 48 horas, na falta de retorno o prazo de confecção pode sofrer alterações.
* Enviaremos ao cliente a foto do projeto que será usado como base.
* Em caso de desistência por qualquer motivo, o prazo para devolução por depósito bancário é de 30 dias e por cartão fica dentro das normas de cada banco.
* Não nos responsabilizamos por danos e avarias caudadas pelo transporte dos Correios, o serviço é contratado pelo cliente e cabe ao mesmo solicitar reembolso da empresa.
* Em caso de greves, manifestações, bloqueio rodoviário ou qualquer outro motivo que atrapalhe o processo logístico o prazo para postagem pode ser alterado.
* Nosso horário de atendimento é de 09:00 às 18:00h de segunda à sexta. (O atendimento nos finais de semana e feriado fica a critério do vendedor).
* É de responsabilidade do cliente tirar todas as dúvidas sobre produtos, prazos, meio de pagamentos, e entregas.
ATENÇÃO FIQUE ATENTO AOS NOSSOS PRAZOS
Agradecemos a todos os clientes!
Boas Compras!!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
D'Cores Lembrancinhas
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Bem vindos a Loja da De'Cores Lembrancinhas Nossos produtos são produzidos e personalizados de forma manual com requinte e qualidade. *A personalização dos produtos é feita conforme dados e descrição informados pelo cliente, todos os dados devem ser informados pelo chat. * Nosso prazo para confecção do produto é de 10 dias úteis e dentro deste prazo enviamos a arte conforme nossa demanda, esse prazo começa a contar a partir da aprovação de pagamento. OBS: O prazo de produção informado no anúncio é para os projetos já existentes conforme publicado, os demais tem um prazo diferenciado. (Em caso de alta demanda o prazo pode sofrer alterações) . Informe-se com o vendedor * Não utilizamos data de eventos como parâmetros, cabe ao cliente atentar-se aos prazos da loja e avaliar se o tempo de produção e entrega lhe atende. * O cálculo do frete é feito direto com o sistema dos Correios, assim como os valores estipulados por cada frete (SEDEX ou PAC). * Juros do cartão de crédito ou por qualquer outro meio de pagamento parcelados ou não de responsabilidade das operadoras. * A arte para a aprovação será enviada pelo chat e deve ser aprovada em 48 horas, na falta de retorno o prazo de confecção pode sofrer alterações. * Enviaremos ao cliente a foto do projeto que será usado como base. * Em caso de desistência por qualquer motivo, o prazo para devolução por depósito bancário é de 30 dias e por cartão fica dentro das normas de cada banco. * Não nos responsabilizamos por danos e avarias caudadas pelo transporte dos Correios, o serviço é contratado pelo cliente e cabe ao mesmo solicitar reembolso da empresa. * Em caso de greves, manifestações, bloqueio rodoviário ou qualquer outro motivo que atrapalhe o processo logístico o prazo para postagem pode ser alterado. * Nosso horário de atendimento é de 09:00 às 18:00h de segunda à sexta. (O atendimento nos finais de semana e feriado fica a critério do vendedor). * É de responsabilidade do cliente tirar todas as dúvidas sobre produtos, prazos, meio de pagamentos, e entregas. ATENÇÃO FIQUE ATENTO AOS NOSSOS PRAZOS Agradecemos a todos os clientes! Boas Compras!!!!
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