Dayani Arte Biscuit

Políticas da loja

PREZADOS CLIENTES... POR FAVOR NÃO CLIQUE EM COMPRAR SEM ANTES CONSULTAR NOSSA AGENDA...USE O BOTÃO CONTACTAR O VENDEDOR ANTES DE FAZER O PEDIDO PARA VERIFICAR COM A ARTESÃ SE A DISPONIBILIDADE DE AGENDA PARA A DATA QUE VOCÊ PRECISA...E TAMBÉM INFORME O CEP E QUANTIDADE DE PEÇAS PARA CALCULO DO FRETE !! A LOJA É PENALIZADA QUANDO MUITOS PEDIDOS SÃO CANCELADOS...então antes de clicar em comprar tire todas as suas duvidas antes de fazer sua encomenda...para isso,é só clicar no botão "Contatar Vendedor",na coluna á direita ! Depois de contactar o vendedor e esclarecer suas duvidas ! Para fazer sua encomenda é só se cadastrar no site elo7(se ainda não for cadastrado)...e escolher os produtos na quantidade que precisa e ir adicionando ao carrinho de compra! Após o cliente escolher tudo que precisa clique em enviar o pedido...assim receberemos seu pedido e faremos o calculo do frete para que você possa fazer o pagamento dos produtos e do frete! O pagamento poderá ser feito...por Boleto...Cartão de Credito..transferência bancária! LEMBRE-SE DE QUE OS PEDIDOS SÓ ENTRARAM NA AGENDA DE PRODUÇÃO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO !Pedidos com 3 dias sem confirmação do pagamento serão cancelados...tomamos essa medida porque pagamos comissão dos pedido ao elo7...mesmo pedidos não concluídos também correm essa comissão! O prazo de produção são (dias úteis) começa a contar a partir da confirmação do pagamento que e´feita pelo elo7 e pelo Moip...é importante que o cliente informe a data da festa ( dia e mês )para que possamos informar a data de envio da encomenda! Ao escolher o frete pode ser Sedex ou o Pac...veja o prazo de entrega de cada um informado pelos correios...e o prazo de produção informado pela artesã e escolha o melhor para vc...sempre que possível opte pelo Sedex,por ser mais rápido e seguro...O prazo de entrega dos correios não tem nada a ver com o prazo de produção informado pela artesã ! Todos os pedido possuem o seguro dos correios,em caso de perda,extravio,esta medida garante que se por ventura haver alguma dessas situações o cliente terá a devolução integral do valor de sua compra...Mais lembrando que o valor do seguro é colocado por nós,porém não é de responsabilidade de nossa loja algum tipo de pendencia com os correios(o cliente terá que entrar em contato com os correios para resolver eventuais problemas,acima mencionado)...nosso trabalho e responsabilidade é de produzir e enviar no prazo combinado com o cliente! Quanto à entrega: Não nos responsabilizamos por danos, extravios ou atrasos dos correios; Não nos responsabilizamos por endereço errado, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete pelo cliente!! Assim que seu pagamento é confirmado seu pedido é agendado...passamos a você uma previsão de envio de sua encomenda...fique a vontade a qualquer tempo para tirar duvidas,pode perguntar estamos sempre a disposição de nossos clientes e respondemos a todos com muito carinho! Após receber sua encomenda não se esqueça de finalizar o pedido e fazer sua avaliação...sua opinião é muito importante para nós e para futuros compradores !! No mais tenha certeza faremos tudo com muita seriedade e capricho...mais se tiver qualquer duvida consulte - nos...estamos aqui para lhe atender bem ! Agradecemos a sua compreensão!! Att, Dayani Arte Biscuit