Políticas da loja
Frete e Retirada no Atelie
Envio pelos Correios para todo Brasil. Para saber o valor do frete, digite seu CEP na página do produto desejado.
Caso queira retirar na cidade de Sumaré (SP) ou em São Paulo (SP), entre em contato via mensagem antes de fechar a compra, assim podemos combinar a retirada e excluir a cobrança do frete da sua compra.
Cuidados com "Peças Artesanais Maxi Crochê Fio de Malha"
O fio de malha é uma matéria prima resistente, porém, peças artesanais produzidas com a trama maxi crochê são delicadas.
Portanto, cuide com carinho da sua peça artesanal de fio de malha!
Lavar preferencialmente à mão, com sabão neutro. Não utilize amaciante. Para preservar as cores, uma boa ideia é utilizar sal no enxágue.
Se a peça for branca ou clara, lave em separado dd peças coloridas. Se a peça for colorida, faça um teste prévio para verificar se solta tinta, deixe a peça dd molho com água e sabão neutro, em separado de qualquer outra peça. Caso solte tinta, lave e seque sua peça de crochê em separado de outras peças.
Não torcer ou pendurar sua peça de crochê. Deixe-a secar à sombra, esticada em uma superfície plana.
A lavagem à seco preserva sua peça por mais tempo.
Em geral, é possível lavar as peças artesanais de maxi crochê na máquina de lavar, no modo delicado. Porém, a lavagem na máquina de lavar pode danificar a trama de sua peça de crochê. Ao optar pela lavagem em máquina de lavar, você assume toda a responsabilidade e risco, e nos isenta de qualquer responsabilidade em relação ao estado da peça. Não trocaremos peça danificada por lavagem em máquina de lavar.
Cuidados com "Peças Tingidas Artesanalmente"
Se a sua peça maxi crochê tiver sido tingida artesanalmente sob encomenda, redobre os cuidados. Lave somente quando estritamente necessário, para não desbotar as cores e aumentar a vida útil da sua peça artesanal tingida. Lave em separado de outras peças, observe se solta tinta na água da lavagem. Utilize sal ou fixador de tingimento no enxague. Seque à sombra e na horizontal, em separado de outras peças.
Trocas de Produtos de "Pronta-Entrega"
O produto deve estar em perfeito estado e sem sinal de usoou avaria.
Após análise do estado do produto, a troca ocorrerá nas seguintes condições:
(a) troca por outro produto disponível em estoque à pronta entrega e de valor equivalente ou inferior ao valor do produto;
(b) produção de uma nova peça SE houver disponibilidade de matéria prima igual ou equivalente em cor e custo. Neste caso será confeccionado dentro do novo prazo para confecção do produto;
(c) caso não seja possível as soluções a e b, será concedido crédito no valor do produto para utilizar em futuras compras na loja.
Em todos os casos, o frete (de envio para troca e de recebimento do novo produto) será por conta do cliente.
Devolução de Produtos de "Pronta-Entrega"
Em caso de arrependimento, o comprador tem até 7 dias a partir da data da compra para comunicar arrependimento.
O produto deve ser devolvido em perfeito estado e sem uso.
Após análise do estado do produto, e este estando nas mesmas condições da venda, a devolução se concluirá de acordo com:
(a) após análise, caso o produto devolvido esteja nas mesmas condições da venda, será restituído o valor de venda, menos as taxas administrativas referente à utilização da plataforma de vendas.
(b) após análise, caso o produto devolvido não esteja nas mesmas condições da venda, apresente sinais de uso e/ou avaria, a devolução não será aceita. Neste caso, não será restituído nenhum valor, e o produto ficará disponível para retirada pelo comprador da forma que este desejar, seja pelos correios, com frete por conta do comprador, seja vindo retirar no atelie.
Troca e Devolução de Produtos "Feitos por Encomenda" e "Tingidos Artesanalmente Sob Encomenda"
Não será permitida a troca de peças artesanais feitas por encomenda, nem de peças tingidas artesanalmente sob encomenda, pois foram feitas exclusivamente para o cliente. Para chegar à fase de produção da peça, todos os detalhes terão sido amplamente discutidos entre cliente e vendedor, Ao fechar o pedido, o cliente concorda que todos os detalhes foram perfeitamente entendidos, estando de pleno acordo com o avanço da produção da sua encomenda. Fechando a encomenda, o cliente está ciente de que material será comprado, disponibilizado e/ou tingido especialmente para este cliente e para este pedido sob encomenda, com determinadas cores e especificações. A peça feita por encomenda será minuciosamente confeccionada e revisada antes do envio, resultando em uma encomenda entregue sem defeito de fabricação, de materiais ou avaria. Portanto, não será permitida troca ou devolução de qualquer produto feito por encomenda.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Datas Design
SobrePolíticas da loja
Frete e Retirada no Atelie Envio pelos Correios para todo Brasil. Para saber o valor do frete, digite seu CEP na página do produto desejado. Caso queira retirar na cidade de Sumaré (SP) ou em São Paulo (SP), entre em contato via mensagem antes de fechar a compra, assim podemos combinar a retirada e excluir a cobrança do frete da sua compra. Cuidados com "Peças Artesanais Maxi Crochê Fio de Malha" O fio de malha é uma matéria prima resistente, porém, peças artesanais produzidas com a trama maxi crochê são delicadas. Portanto, cuide com carinho da sua peça artesanal de fio de malha! Lavar preferencialmente à mão, com sabão neutro. Não utilize amaciante. Para preservar as cores, uma boa ideia é utilizar sal no enxágue. Se a peça for branca ou clara, lave em separado dd peças coloridas. Se a peça for colorida, faça um teste prévio para verificar se solta tinta, deixe a peça dd molho com água e sabão neutro, em separado de qualquer outra peça. Caso solte tinta, lave e seque sua peça de crochê em separado de outras peças. Não torcer ou pendurar sua peça de crochê. Deixe-a secar à sombra, esticada em uma superfície plana. A lavagem à seco preserva sua peça por mais tempo. Em geral, é possível lavar as peças artesanais de maxi crochê na máquina de lavar, no modo delicado. Porém, a lavagem na máquina de lavar pode danificar a trama de sua peça de crochê. Ao optar pela lavagem em máquina de lavar, você assume toda a responsabilidade e risco, e nos isenta de qualquer responsabilidade em relação ao estado da peça. Não trocaremos peça danificada por lavagem em máquina de lavar. Cuidados com "Peças Tingidas Artesanalmente" Se a sua peça maxi crochê tiver sido tingida artesanalmente sob encomenda, redobre os cuidados. Lave somente quando estritamente necessário, para não desbotar as cores e aumentar a vida útil da sua peça artesanal tingida. Lave em separado de outras peças, observe se solta tinta na água da lavagem. Utilize sal ou fixador de tingimento no enxague. Seque à sombra e na horizontal, em separado de outras peças. Trocas de Produtos de "Pronta-Entrega" O produto deve estar em perfeito estado e sem sinal de usoou avaria. Após análise do estado do produto, a troca ocorrerá nas seguintes condições: (a) troca por outro produto disponível em estoque à pronta entrega e de valor equivalente ou inferior ao valor do produto; (b) produção de uma nova peça SE houver disponibilidade de matéria prima igual ou equivalente em cor e custo. Neste caso será confeccionado dentro do novo prazo para confecção do produto; (c) caso não seja possível as soluções a e b, será concedido crédito no valor do produto para utilizar em futuras compras na loja. Em todos os casos, o frete (de envio para troca e de recebimento do novo produto) será por conta do cliente. Devolução de Produtos de "Pronta-Entrega" Em caso de arrependimento, o comprador tem até 7 dias a partir da data da compra para comunicar arrependimento. O produto deve ser devolvido em perfeito estado e sem uso. Após análise do estado do produto, e este estando nas mesmas condições da venda, a devolução se concluirá de acordo com: (a) após análise, caso o produto devolvido esteja nas mesmas condições da venda, será restituído o valor de venda, menos as taxas administrativas referente à utilização da plataforma de vendas. (b) após análise, caso o produto devolvido não esteja nas mesmas condições da venda, apresente sinais de uso e/ou avaria, a devolução não será aceita. Neste caso, não será restituído nenhum valor, e o produto ficará disponível para retirada pelo comprador da forma que este desejar, seja pelos correios, com frete por conta do comprador, seja vindo retirar no atelie. Troca e Devolução de Produtos "Feitos por Encomenda" e "Tingidos Artesanalmente Sob Encomenda" Não será permitida a troca de peças artesanais feitas por encomenda, nem de peças tingidas artesanalmente sob encomenda, pois foram feitas exclusivamente para o cliente. Para chegar à fase de produção da peça, todos os detalhes terão sido amplamente discutidos entre cliente e vendedor, Ao fechar o pedido, o cliente concorda que todos os detalhes foram perfeitamente entendidos, estando de pleno acordo com o avanço da produção da sua encomenda. Fechando a encomenda, o cliente está ciente de que material será comprado, disponibilizado e/ou tingido especialmente para este cliente e para este pedido sob encomenda, com determinadas cores e especificações. A peça feita por encomenda será minuciosamente confeccionada e revisada antes do envio, resultando em uma encomenda entregue sem defeito de fabricação, de materiais ou avaria. Portanto, não será permitida troca ou devolução de qualquer produto feito por encomenda.
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