Das mãos da Su

Políticas da loja

Políticas da loja Prazo de produção Prazos de produção variam conforme o produto e os mesmos são contabilizados a partir da confirmação do pagamento do pedido. Para produtos denominados a pronta entrega no sistema, não é possível fazer alteração (seja tamanho ou estampas). Envio Após a confirmação do pagamento, enviaremos o seu produto em até 3 dias úteis, não se preocupe, faremos de tudo para enviar em 1 dia útil, para que a sua cozinha e sua casa fiquem ainda mais lindas! No caso de produto sob encomenda, estes serão postados ainda dentro do prazo de produção. Os envios são encaminhados para o endereço que o cliente cadastra no sistema, o que deverá ser feito cuidadosamente. Caso o item não possa ser entregue devido a destinatário ausente (o item fica na agência mais próxima para retirada por 7 dias após 2 tentativas de entrega (PAC) ou 3 tentativas de entrega (SEDEX), após esse prazo ele retorna ao remetente), ou endereço incorreto, o cliente deverá arcar com novo frete, ou se optar por receber o estorno do pagamento, será referente apenas ao valor das mercadorias, tendo em vista que o serviço foi prestado e a loja virtual não teve culpa pelo erro; Devoluções Nossa loja se preocupa em oferecer produtos revisados, com qualidade, beleza e bom acabamento, mas se você ficar insatisfeito, não tem problema. Você terá até 7 dias para DEVOLVER seu produto. Não efetuamos trocas. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições de envio. O reembolso, que não contempla o valor do frete, será realizado assim que recebido o produto, desde que o mesmo não apresente danos causados pelo comprador. Prazos de resposta Respondemos o mais rápido possível, mas com certeza dentro de 24 horas sua resposta já estará no chat!