Eliane Diniz (dasduas.home)

Políticas da loja

1. Prazos de Produção e Envio Todas as peças são feitas à mão e sob encomenda. O prazo de produção varia de acordo com a complexidade do bordado e a demanda no momento do pedido. O prazo estimado será informado no ato da compra. Após a finalização, o envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida pelo cliente. 2. Personalização e Aprovação Cada peça é única e desenvolvida sob medida. Antes do início do bordado, detalhes como cores, nomes e elementos do design são alinhados com o cliente. Pequenas variações podem ocorrer devido à natureza do trabalho artesanal. 3. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Caso haja algum problema com o seu pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a melhor solução. 4. Frete e Entrega Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora. O prazo de entrega varia conforme a região e o serviço escolhido. O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos serviços de transporte. 5. Garantia e Cuidados Nossos bordados são feitos com materiais de alta qualidade, garantindo durabilidade. Para conservar sua peça, evite contato com água, umidade excessiva e exposição direta ao sol por períodos prolongados. Caso haja necessidade de limpeza, recomendamos o uso de um pano seco e macio.