Da Rê ateliê

Políticas da loja

Políticas da Loja - Importante ler antes de finalizar seu pedido ! Para que cada peça seja feita com todo o carinho, capricho e atenção que seu pequeno merece, trabalho exclusivamente com encomendas artesanais e personalizadas. Por isso, é muito importante que algumas regrinhas sejam respeitadas: Prazo de Confecção Cada peça é produzida manualmente, com todo o cuidado nos detalhes. O prazo de confecção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (cores, medidas e tamanho). Peço que esse prazo seja respeitado para que eu possa entregar um trabalho feito com amor e atenção. Atendimento no Chat Atendo sempre com muita dedicação, mas devido ao volume de encomendas: O prazo de resposta é de até 24 horas. Informações da Peça Para evitar erros e garantir que tudo saia como você imagina: Todas as informações importantes da peça : como cores, medidas e tamanho,devem ser enviadas logo após a realização do pedido. Se for sob medidas, as quais oriento pelo chat de como tirar e enviar, as mesmas são de inteira responsabilidade do comprador. Trocas e Devoluções Como todas as peças são feitas sob encomenda, de forma artesanal e personalizadas especialmente para cada cliente: Não realizo trocas após a confecção e envio. A escolha correta das medidas e detalhes é essencial para a produção. Cancelamento do Pedido Pedidos realizados no Elo7 que não tiverem confirmação de pagamento dentro do prazo: Serão cancelados automaticamente após 48 horas.