Dani Paper

Políticas da loja

Seja muito bem-vinda(o) à DaniPaper! Para garantirmos uma experiência de compra transparente e feliz, pedimos que leia atentamente nossas políticas abaixo. Aqui, a precisão do design se une ao carinho do feito à mão. 1. Prazos de Produção e Entrega :: Produtos em Estoque: O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. :: Produtos sob encomenda/Produção: Nosso prazo médio de produção é de [X] dias úteis (verifique na descrição de cada produto). Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. :: Entrega: O prazo de entrega é determinado pelos Correios ou transportadora, variando conforme a região e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, etc.). Não nos responsabilizamos por atrasos exclusivos dos transportadores, mas daremos todo o suporte para rastreio. 2. Política de Personalização Adoramos projetos exclusivos! Se você precisa de moldes em tamanhos específicos ou tags personalizadas com sua marca/nome, entre em contato via chat antes de fechar o pedido. Atenção: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação, devido à natureza exclusiva da peça. 3. Reservas e Desistências Não trabalhamos com reserva de produtos sem a confirmação do pagamento. Caso você desista de uma compra antes do envio do produto, o cancelamento será feito imediatamente com estorno total. Se o produto já tiver sido enviado, o processo seguirá a política de Devolução (item 4). 4. Trocas e Devoluções :: Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens inclusos (ex: kit completo de 100 moldes). :: Defeitos: Caso receba um produto com defeito de corte ou impressão, a DaniPaper garante a troca sem custos adicionais. Entre em contato enviando uma foto do problema. :: Frete de Troca: O frete de devolução por arrependimento é por conta do comprador. O frete por defeito é por nossa conta. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido Pedidos realizados e não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados para que o estoque retorne à loja. Caso precise de mais tempo, por favor, nos avise! 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nosso compromisso é responder a todas as mensagens e dúvidas em até 24 horas úteis. Atualizamos o status do seu pedido a cada etapa (pagamento confirmado, em produção, postado). Você receberá o código de rastreamento assim que o pacote for enviado. 7. Meios de Pagamento :: Aceitamos os principais meios de pagamento: Cartões de Crédito (com parcelamento disponível conforme as regras da plataforma), Boleto Bancário e Pix. :: Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco. 8. Garantia e Outros Esclarecimentos :: Precisão: Nossos moldes de EPP são cortados eletronicamente, garantindo a precisão necessária para o encaixe perfeito dos seus blocos de patchwork. :: Reutilização: Os moldes são feitos de papel de alta gramatura. Se manuseados com cuidado e presos com o auxílio do furo central, podem ser reutilizados diversas vezes. :: Cores: As cores dos produtos podem sofrer leves variações de acordo com a calibração do seu monitor/tela. ........................................... Ainda tem dúvidas? Clique em "Contatar Vendedor". Será um prazer conversar com você e ajudar no seu próximo projeto de costura! DaniPaper ? Precisão para o seu patchwork, fofurice para o seu dia a dia.