Demora um pouco pra responder mas entregam certinho. Fizeram as adequações que pedimos, veio como o encomendadoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (118)
Chegaram antes do prazo, material impecável e ótimo atendimento! Adorei
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Oi, muito obrigada pela avaliação, ficamos muito felizes
Perfeitooo, veio tudo muito embalado e lindooo ??????
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Oiii, muito obrigada pela avaliação, pra nos foi uma grande honra.
Muito bom recomendo
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Muito obrigada mais uma vez, que Deus abençoe vocês
Ameiii as caixas, ficaram muito lindas. Material de ótima qualidade. Ficaram perfeitas ??
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Oii, muito obrigada pela avaliação, foi um prazer poder te atender.
Caixas lindaaaaas
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Gratidão
Comprei os convites dia 28 de setembro e fui receber dia 28 de novembro, o atendimento é horrível, demoram para responder,os lacres de cera vieram quebrados.
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Olá, o prazo de produção está especificado no anúncio, são 30 DIAS UTEIS APOS a aprovação do layout + prazo de entrega que no seu caso deu 5 dias úteis, ou seja, até o dia 21/11 deu apenas o prazo de produção + prazo de entrega dos Correios, sobrou menos de 1 semana pra gente acertar o layout , vocês precisam ver as datas de produção antes de fazer o pedido? sobre os lacres nós enviamos eles soltos justamente pra não quebrar, você está sendo a primeira cliente a reclamar disso depois que começamos a enviar soltos, eu peço desculpas e você pode me mandar os lacres que a gente te envia outros em perfeitas condições, gratidão !
Caixas boas, porém demora bastante, atendimento não é bom
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Muito obrigada
Os convites são muito bonitos, mas o atendimento é horrível, não sabe lidar com o cliente. Comprei o convite em 28/08 e fui receber somente 18/11. Esse prazo de 30 dias está errado.
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Olá, temos prazo de produção que é de 30 dias úteis APÓS a aprovação do layout + prazo de entrega dos Correios, a maioria dos clientes compram aqui , não olham o prazo estabelecido e depois acham que nós que demoramos demais ? se tiver algum prazo especial precisa avisar com antecedência, até a gente aprovar o layout do convite demora um pouco também, o convite é 100% personalizado.
Qualidade do produto: Otimo, realmente vem do jeito que promete.Ver detalhes da avaliação
Caixas de excelente qualidade, delicado, e transmite a mensagem.
Tempo de entrega: Entregue no prazo, porém, no meu caso paguei frete para que chegasse em 1 dia, e do dia que postaram ate chegar durou 3 dias, então achei esquisito e logo durou mais do que o esperado.
Fora que ficaram faltando duas caixas, e eu tive que esperar mais duas semanas e alguns dias pare que fossem entregues.
Tempo de resposta da empresa com fornecedor: Como já falei com a propria empresa, mas vale deixar na avaliação para que as pessoas estejam ciente.
O tempo de resposta é demorado. Eles não deixam de responder, mas em alguns momentos, ficamos desamparados e sem retorno devido a demora.
Sugestão de melhoria: Algo que já tinha dito e apesar de termos conversados é importante expor para que a empresa possa melhorar se quiser continuar neste ramo. Uma vez que estão lidando com sonhos, pessoas em preparação para o melhor momento da vida delas como por exemplo um casamento que é o meu caso.
A empresa precisa melhorar a comunicação com cliente e saber ouvir e a receber criticas ou sugestão de melhorias. Pois tivemos que ter uma longa conversa até chegarmos em uma conclusão.
Por que em algum momento fiquei estressada, e chateada com algumas coisas em todo esse processo.
Então minha dica é: Melhorem o tempo de resposta para os clientes.
Sejam educados e sinceros, quanto aos prazos ou quando ocorre alguma falha.
E para vocês que desejam comprar com o site, saiba que vai demorar sim, e o tempo de espera para resposta pode os deixar frustado. E não se planejem com base no prazo proposto.. pois igual no meu caso, que ficaram caixas pendentes e devido ao atraso tive que remarcar por duas vezes com os padrinhos para entrega.
Todos os convites vieram bem embaladdos e conforme tinha solicitado. Material de qualidade!
Demoram um pouco para responder e isso acaba atrasando a entrega do pedido, então tem q se planejar com um prazo de 1 mês de entrega.
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Olá, muito obrigada *-*
Estou fazendo como avaliação positiva para conseguir colocar as imagens! Ninguém merece passar por essa dor de cabeça, eu havia visto vários comentários sobre a demora pra ter uma resposta, e se esse fosse o único problema seria ótimo! Eu recebi as minhas caixas com vários problemas, hotstamping mal feito, caixas mal coladas, algumas bem sujas! Entrei em contato com a empresa pra devolver as piores (devolvi 11 de 20) paguei o frete da devolução, enviei código de rastreio e passei a data que precisava das caixas de volta, pois tinha viagem marcada para entregar para os padrinhos! Faltando uma semana para o prazo da entrega, mandei uma mensagem pra pedir o código de rastreio, e depois de três dias tentando contado de todas as formas e sem resposta, me falaram que não haviam recebido as caixas (!!!), aí começou o estresse, encontraram as caixas com uma suposta vizinha, arrumaram e me devolveram apenas 10 caixas, sendo que informei várias vezes que enviei 11, quando recebi as caixas, foi uma decepção gigantesca, o acabamento interno conseguiu vir pior do que eu havia enviado, as mensagens com uma folha quase transparente, mostrando toda a péssima colagem por baixo, e uma caixa ainda veio sem mensagem! Ahh, e demoraram mais de 30 dias para me enviarem UMA caixa, que eles não enviaram da primeira vez, e ainda tentaram falar q haviam me devolvido todas! Enfim, cada vez que eu pedia código de rastreio inventavam uma desculpa diferente! Ninguém merece passar por esse estresse em um momento que por si só já é estressante como o casamento! NÃO RECOMENDO! Inclusive estou tomando as medidas judiciais
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Oi boa tarde, sentimo muito pelo ocorrido, mas nos refizemos as caixas que estavam ruins, e mesmo tendo o problema na entrega das caixas aqui, nos enviamos elas pra você dentro do prazo da viagem que você disse que ia fazer para poder entregar, e sobre a ultima caixa que você disse que não foi enviada, nos também fizemos e te mandamos, são caixas cartonadas personalizadas, requer tempo pra poder fazer, mesmo sendo 1 unidade da mais trabalho pra fazer e acertar as máquinas do que fazer 20 peças... você poderia ter cancelado a compra e ter recebido o dinheiro de volta, não precisa ficar com uma encomenda que você não quer e não gostou, muito obrigada.
amei!!! lindas as caixas
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Muito obrigada
Recebi o material e muito bonito e excelente qualidade, somente a comunicação que é um pouco precária na minha opinião demoram muito a responder. De resto excelente e a entrega foi rápida após a postagemVer detalhes da avaliação
Excelente
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Ebaaa; muito obrigada pela avaliação :)
So demorou mais do que o combinado, porem o produto e lindo e de uma qualidade incrível
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Muito obrigada pela avaliação, que Deus abençoe vocês
Ficou exatamente como imaginamos!!! Chegou no prazo e estamos entregando os convites 1 mês antes. ????
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Muito obrigada pela avaliação, desejamos muitas felicidades pra vocês e só temos gratidão por tudo.
Caixas lindas! Estou encantada! Agradeço pelo excelente trabalho !!
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Oi, nos que agradecemos :) muito obrigada por tudo
Insatisfeita com atendimento, demora muito pra reponder, convites chegou totalmente fora do prazo, tive problemas com a entrega e não deram nenhum suporte. Alguns convites vieram danificados.
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Oi, demos suporte sim, você disse que o pedido não tinha sido entregue e nos abrimos chamado no Correio imediatamente ... a ponteira que soltou no transporte você consegue colar facilmente ou pode nos mandar que arrumamos, obrigada.
Chegaram perfeitos, super lindos do jeitinho que eu queria. Agradeço o capricho!
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Oi, nos que agradecemos, desejamos muitas felicidades pra vocês, que Deus abençoe