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Um verdadeiro alerta! Se você está pesquisando convites ou itens para casamento, por favor, antes de fechar qualquer compra, leia os comentários e avaliações com atenção.
Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. Me senti humilhada e desrespeitada em todos os sentidos.
Cancelei a compra cerca de 5 dias após o pedido porque simplesmente não obtive nenhuma resposta. Depois, vieram me perguntar se eu não queria reativar ? e, infelizmente, aceitei, mesmo com os sinais claros de descaso.
A partir daí, só piorou: demoraram mais de um mês para me perguntar a paleta de cores, enquanto eu enviava mensagens quase todos os dias sendo ignorada.
A sensação era de que eu estava implorando, como se estivesse pedindo um favor ou uma esmola.
Faltou profissionalismo, empatia e respeito com o cliente ? o mínimo que se espera, principalmente quando estamos lidando com sonhos e com o universo dos casamentos.
Resumo: só compre se estiver disposta a esperar 12 meses ou mais com muita paciência. Porque, infelizmente, o que recebi foi: zero credibilidade, zero transparência e zero sensibilidade. Qualidade duvidosa... Decepção! Ainda enviaram faltando itens.