Danih Bijoux

Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Prazo de Produção e Envio ? Produção: Nossas peças são feitas com carinho e agilidade. O prazo de produção para cada colar é de apenas 1 dia útil, contado a partir da confirmação do pagamento. ? Postagem: Após a finalização da peça, a postagem nos Correios ou transportadora é realizada em até 48 horas. ? Lembrete: O prazo total de entrega que aparece para você é a soma do nosso tempo de produção + o prazo de entrega definido pela transportadora. 2. Pedidos Personalizados ? Adoramos criar peças exclusivas! Se você deseja um colar com cores, tamanhos ou detalhes específicos, entre em contato pelo chat. ? Por serem itens feitos sob medida especialmente para você, não aceitamos trocas ou devoluções de peças personalizadas, exceto em casos de defeitos de fabricação. 3. Características das Peças (Artesanal e Couro) ? Por serem peças artesanais e utilizarem couro, podem ocorrer pequenas variações e nuances de cor. Essas características são naturais do material e do processo manual, tornando cada peça única, e não caracterizam defeito de fabricação. 4. Atendimento ao Cliente ? Valorizamos sua experiência. Respondemos a todas as dúvidas e mensagens em um prazo máximo de 2 horas. 5. Trocas e Devoluções ? Defeitos: Caso o produto apresente qualquer problema técnico de fabricação, garantimos a troca ou o reembolso. ? Arrependimento: Para itens não personalizados, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 6. Informações Importantes ? Fotos: Nossas fotos são produzidas em expositor padrão para garantir que você visualize o caimento e os detalhes reais da peça da forma mais fiel possível. ? Cancelamento: Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 48 horas.