Para que você tenha uma ótima experiência, leia atentamente nossas políticas. -PRAZO Cumprimos nosso prazo criteriosamente. Caso o seu item contenha dados pessoais ( nome, idade) o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia esses dados. O prazo para confecção é descrito na página do produto. -ENVIO Nossas encomendas são embaladas com o maior carinho e zelo para que chegue em ótimo estado. As embalagens são adequadas para o envio dos produtos. As caixinhas são enviadas montadas porém dobradas, facilitando muito seu manuseio na hora de rechear, logo após colocar os doces dentro das caixinhas é só fazer o fechamento da caixa pelo fundo, pois todas são de encaixe e é muito fácil, tudo isso é para preservação das peças e para evitar que cheguem amassadas ou rasgadas. - DETALHES Nossos produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, mas por se tratar de produtos artesanais, alguns pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Exemplos dessas possíveis alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que esteja em falta no nosso fornecedor e precise ser substituído. Caso queira ser avisada se o produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. - AMOSTRA Para conseguirmos atender uma alta demanda, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio ( produtos cadastrados), somente de produtos com arte nova. - ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER TEMA, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxas adicionais, somente o prazo que é modificado sendo acrescidos para 7 dias úteis ao prazo cadastrado. - FRETE Temos a opção de frete grátis para alguns estados brasileiros, caso ao adicionar uma quantidade de itens maior do está cadastrado no site e o valor do frete exceder o preço normal. Entre em contato pelo chat para que possamos te auxiliar para o frete sempre se mantenha com o valor justo e correto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução