* REGRAS DE COMPRA DAMALU ATELIÊ Para garantir uma compra tranquila e transparente, pedimos que leia atentamente as informações abaixo antes de finalizar seu pedido: * Prazo de Produção * O prazo de confecção é de até 20 dias úteis, contados após a aprovação da arte. * Trabalhamos exclusivamente com produtos personalizados, feitos com carinho e atenção a cada detalhe. ** Arte e Aprovação * A arte personalizada será desenvolvida e enviada para aprovação em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. * A produção somente será iniciada após a aprovação da arte pelo cliente. * Após a arte aprovada, não aceitamos reclamações, alterações ou cancelamentos, pois o produto será confeccionado exatamente conforme aprovado. * Todas as informações da arte e dados necessários para personalização devem ser enviados após a compra, através do chat da plataforma. ** Cores e Materiais * As cores dos materiais utilizados na confecção das bolsas e lancheiras poderão ser esclarecidas e alinhadas após a compra, conforme disponibilidade e combinação escolhida. ** Frete e Entrega * O frete é de responsabilidade do cliente e calculado pela plataforma no momento da compra. * O prazo de entrega dos Correios não está incluso no prazo de produção. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, pois trata-se de um serviço terceirizado. * Caso o prazo de entrega não atenda à sua necessidade, entre em contato conosco antes ou após a compra * será um prazer verificar a melhor opção para atendê-lo(a). ** Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras acima. A Damalu Ateliê agradece a confiança e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução