Doces Momentos Biscoitos by Daniella Rodrigues

Políticas da loja

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE REALIZAR UMA COMPRA Olá, visitante. Agradeço imensamente pela sua visita à minha loja. Fico muito feliz em atendê-lo. Este é o meu espaço para compartilhar as regras e políticas da loja, por isso recomendo que todos leiam com atenção. FOTOS Todas as imagens dos produtos são de minha autoria e não autorizo a publicação sem o devido crédito. SOBRE OS PRODUTOS Por ser um trabalho totalmente artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, formato ou decoração entre os biscoitos. Cada peça é única. Os ingredientes utilizados são de marcas renomadas e de alta qualidade. DESCRIÇÃO E DÚVIDAS Procuro fornecer o máximo de informações na descrição de cada produto. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato pelo chat. PRODUÇÃO SOB ENCOMENDA Não trabalho com estoque. Todos os produtos são feitos sob demanda. O prazo de produção está especificado em cada anúncio e pode variar conforme a época do ano, clima, datas comemorativas ou quantidade solicitada. O pedido só será considerado válido após a confirmação do pagamento. O prazo de produção começa a contar no primeiro dia útil após essa confirmação. Pagamentos via boleto podem levar até três dias úteis para compensar. A produção inicia somente após a compensação. ALTERAÇÕES NO PEDIDO Por se tratar de um produto artesanal e feito sob encomenda, alterações de cor, formato ou detalhes não serão aceitas após o início da produção. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por serem alimentos e produzidos sob encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções. Exceção: envio incorreto ou troca do produto sem aviso prévio ao comprador. Nesses casos, um novo item será enviado conforme solicitado, sem custo adicional. EMBALAGEM E TRANSPORTE Os biscoitos são embalados com muito cuidado e proteção. Após a postagem, o transporte é realizado pelos Correios ou transportadora, e não tenho controle sobre o manuseio durante o trajeto. Sempre que possível, recomendo o envio por SEDEX, pois reduz o tempo de viagem e o número de manuseios. PRAZOS DE ENTREGA O prazo total é composto pelo prazo de produção somado ao prazo de transporte. O prazo de envio depende do CEP e da modalidade escolhida. Atrasos por parte dos Correios podem ocorrer e fogem ao meu controle, mas acompanho o rastreio junto com você. ENDEREÇO Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo. Caso a encomenda retorne por erro no endereço informado, o reenvio será por conta do comprador. CANCELAMENTOS Cancelamentos só podem ser realizados antes do início da produção. Atenciosamente. Doces Momentos