DM DANI MACHADO DESIGN & ARTE

Políticas da loja

Políticas da LOJA: Dani Machado Arte & Design Olá, seja bem-vinda à DM Dani Machado Arte & Design! Todo o nosso trabalho é feito com muito carinho e cuidado. Antes de finalizar a compra, pedimos que leia atentamente nossas políticas para evitar qualquer dúvida. .Atendimento Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Mensagens e e-mails serão respondidos apenas dentro desse horário. .Entrega das Artes Os envios são digitais, feitos exclusivamente por e-mail ou WhatsApp. Não enviamos arquivos editáveis ou sem escrita (ex.: fundos de convites). Os arquivos são entregues prontos para uso. O frete é grátis, pois tratam-se de arquivos digitais. .Prazos Envio da arte: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e o envio de todos os dados pelo comprador. Alterações: até 5 dias úteis. Caso não haja resposta dentro desse prazo, a arte será enviada por e-mail e o pedido será considerado finalizado. .Pagamentos Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação. Em casos de urgência, consulte a disponibilidade e opte pelo pagamento via cartão. .Cancelamentos e Reembolsos Após o envio da arte, não realizamos devolução, já que se trata de um produto digital. Caso a produção não tenha sido iniciada, o valor será devolvido integralmente. Se a arte já estiver em andamento, será devolvido 50% do valor em razão do tempo e trabalho investidos. .Criação de Artes Trabalhamos apenas com os modelos disponíveis em nosso portfólio. Em caso de dúvida sobre a disponibilidade de um tema específico, entre em contato antes da compra.