Políticas da loja
Seja bem-vinda(o)! É um prazer ter você por aqui. Antes de finalizar seu pedido, leia com atenção nossas políticas para garantir uma experiência segura, clara e satisfatória para todos.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Nossos produtos à pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido e a região de destino.
FRETE E ENTREGA
O envio é feito pelos Correios ou transportadora parceira, com opções de PAC, SEDEX e frete com desconto do Elo7.
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o trajeto.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou endereço incorreto/incompleto fornecido no momento da compra.
?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções por arrependimento ou desistência dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, na embalagem original.
Os custos de frete para devolução são de responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito.
Após o recebimento e conferência do item, o reembolso será feito em até 7 dias úteis.
?? PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado, nos avise em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos.
Avaliaremos o caso com todo cuidado e, se confirmado, faremos a substituição ou reembolso.
? CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Pedidos não pagos serão automaticamente cancelados após 3 dias úteis.
Caso deseje cancelar um pedido pago, entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade.
?? ATENDIMENTO
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Respondemos todas as mensagens o mais breve possível, geralmente dentro de 24h úteis.
?? COMPROMISSO
Prezamos por uma relação transparente, respeitosa e honesta com nossos clientes. Cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes. Conte com a gente para garantir uma experiência encantadora do início ao fim!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Daniela de Almeida
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vinda(o)! É um prazer ter você por aqui. Antes de finalizar seu pedido, leia com atenção nossas políticas para garantir uma experiência segura, clara e satisfatória para todos. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossos produtos à pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido e a região de destino. FRETE E ENTREGA O envio é feito pelos Correios ou transportadora parceira, com opções de PAC, SEDEX e frete com desconto do Elo7. Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o trajeto. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou endereço incorreto/incompleto fornecido no momento da compra. ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos devoluções por arrependimento ou desistência dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, na embalagem original. Os custos de frete para devolução são de responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito. Após o recebimento e conferência do item, o reembolso será feito em até 7 dias úteis. ?? PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado, nos avise em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos. Avaliaremos o caso com todo cuidado e, se confirmado, faremos a substituição ou reembolso. ? CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não pagos serão automaticamente cancelados após 3 dias úteis. Caso deseje cancelar um pedido pago, entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade. ?? ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Respondemos todas as mensagens o mais breve possível, geralmente dentro de 24h úteis. ?? COMPROMISSO Prezamos por uma relação transparente, respeitosa e honesta com nossos clientes. Cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes. Conte com a gente para garantir uma experiência encantadora do início ao fim!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução