Dan Arte Ateliê

Seja bem vindo(a) a Dan Arte Ateliê! Seguem abaixo algumas orientações quanto a compra de nossos produtos. Caso haja alguma dúvida, estarei a disposição. Abraço Daniela - Dan Arte Ateliê *Todos os produtos são feitos a mão e sob encomenda, por isso há a necessidade de um prazo para a confecção. Este prazo se inicia após a confirmação do pagamento, e varia de acordo com o produto e também com a quantidade. Por favor verificar esta informação no ato do pedido, e caso haja alguma dúvida, nos contate pelo canal "CONTATAR VENDEDOR" *Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações no processo de produção e nos materiais, conforme disponibilidade e fabricante (por exemplo, tonalidade das cores). *Todos os dados pessoais (endereço,CEP) são de responsabilidade do comprador. Por favor verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas na entrega do produto. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Neste caso o valor do frete deverá ser depositado em conta bancária, e o reenvio ocorrerá até 01 dia útil após a confirmação do depósito. *O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP e se trata de uma estimativa que pode sofrer variações, conforme as regras dos próprios Correios. Em casos mais raros, existem áreas com restrições de entrega, situação na qual o cliente deverá retirar a encomenda em local próximo estipulado pelos Correios. Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. *A empresa de Correios, tem a política de fazer 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso ao recebimento das mercadorias solicitada pelo comprador a mesma retorna a origem. Em caso de devolução do pedido pelos correios, o reenvio ficará por conta do comprador. Neste caso o valor do frete deverá ser depositado em conta bancária, e o reenvio ocorrerá até 01 dia útil após a confirmação do depósito. *Verificar no ato de entrega pelos Correios qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato à Dan Arte Ateliê pelo canal "CONTATAR VENDEDOR" *Os e-mails serão respondidos com um prazo máximo de 24h.