da Vinci | Roupa de Mesa

Políticas da loja

Querido cliente, Sabe aquele sentimento de quando você recebe alguém muito especial na sua casa? É assim que estamos nos sentindo com a sua visita. E para que a sua experiência conosco seja boa, pedimos atenção aos itens abaixo. Tire todas as suas dúvidas conosco antes antes de realizar a sua compra. Será um prazer lhe atender! O prazo para postagem é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento para peças em estoque. Para pedidos sob encomenda, o nosso prazo de produção é de 5 dias úteis. Para saber o tempo e preço do seu frete, basta clicar na opção calcular frete (na página do produto de interesse). Insira seu CEP e abaixo aparecerá o prazo em que a transportadora levará para te entregar e o valor a ser cobrado junto com o pedido. O prazo que aparece aqui é somente da transportadora, não inclui os prazos de produção e postagem descritos no item acima. Verifique seus dados cadastrados no elo7 (endereço, CEP, ...) para não haver problemas em questão da entrega do produto. Após a postagem do produto, você receberá um número para acompanhar o seu pedido. Certifique-se de que terá alguém no seu endereço para receber sua mercadoria. Se a mercadoria retornar por não ter alguém para recebê-la, o reenvio será cobrado. Queremos que você tenha uma ótima experiência conosco, Por isso se você recebeu o seu produto com algum defeito, entre em contato conosco (no prazo de 5 dias) para combinarmos a troca. Todas as peças de tecido tem etiqueta com as instruções de limpeza. Siga sempre essas orientações! Esperamos que ao usar nossos produtos, você sinta que ele foi preparado com todo cuidado e com muito amor. Desejamos uma ótima experiência conosco e seja sempre bem vindo(a)!