1. Prazo de Produção Todos os nossos produtos são feitos com carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção varia conforme o item e será informado na descrição de cada produto. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). 2. Personalização Para produtos personalizados, entraremos em contato para alinhar todos os detalhes. A arte será enviada para aprovação antes da produção. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. 3. Pagamento Os pagamentos são realizados através dos meios disponibilizados pelo Elo7. A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. 4. Envio e Entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme opção escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e começa após o envio do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios. 5. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento. Caso o produto apresente algum defeito ou erro por nossa parte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para solucionarmos da melhor forma. 6. Cancelamentos Pedidos poderão ser cancelados antes do início da produção. Após o início, não será possível o cancelamento, especialmente em itens personalizados. 7. Atendimento Nosso atendimento é feito com muito carinho e dedicação. Respondemos mensagens em até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução